信用卡逾期协商还款的流程 主动联系银行:持卡人需要主动告知银行自己目前欠款金额与利息、违约金情况，让银行协商部门电话与本人沟通，然后提前做好预算。《商业银行信用卡监管理办法》第七十条，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商。