为了提高本公司处理重大事故的能力，在重大事故发生时，能迅速有效的展开救援工作，最大限度减少事故损失，维护本辖区用户的合法权益，依据有关的法律法规以及结合本公司实际情况特制定本预案。
预案启动终止程序
1、重大事故上报程序
本预案中的重大事故主要包括无备用设备的关键运行辅机故障；本体重大故障；锅炉、热网运行的必要物质条件故障，并可能造成停止运行8小时以上的故障事件。
出现上述故障，由发现事故的当事人向本单位当值负责人报告，当值负责人向中心负责人及领导小组主管协调、联络负责人报告；主管协调、联络负责人召集领导小组的其他成员；
2、预案启动程序
领导小组成员到达现场后，马上组织事故鉴定，如确定需要启动预案，则立即进入预案启动期，相关人员马上各司其职，并及时向市、区高级主管部门和主管领导汇报。
3、预案启动后的工作原则
预案启动后，本预案中的各小组成员、各中心的设备、物资、车辆必须接受统一的指挥和调动，任何单位、个人都必须服从领导小组的领导，行动要统一、措施要科学、作风要坚决果断，对于预案启动后不服从指挥，工作推诿，行动迟缓的单位和个人要坚决予以查处。
如预案启动后仍然存在困难则立即向市供热办公室汇报，及时提出救援申请。
4、预案的终止
预案启动后如果顺利排除故障，经领导小组鉴定合格后，预案即刻终止。
5、事故分析报告
预案终止后，领导小组应及时召开事故分析会议，对事故进行深入分析，并形成文字材料，由安全负责人备案，对人为造成的事故，对当事人进行处理，处理材料由人事主管备案。
组织机构
一、领导组织机构
抢修领导小组
组 长：张志杰
副组长：王树文
居晨红
组 员：徐 航（电气）
于 海（协调、联络）
王春宇（仪表）
王喜民（安全）
董发森（物资）
王绍剑（本体）
赵国庆（本体）
唐兆亮（外网）
一号热源中心抢修小组
负 责 人：王绍剑
锅 炉：刘传庆
钱斌堂
张乃利
郑利民
机械设备：王 斌
电气仪表：钱连顺
二号热源中心抢修小组
负 责 人：赵国庆
陈玉龙
锅 炉：刘国忠
钱振磊
王 龙
电 气：刘德友
机械设备：仲伟跃
仪 表：刘 刚
电 焊：朱宏伟
用户服务中心
负 责 人：唐兆亮
信息发布：许井世
设 备：秦洪海
电 气：张乃民
外 网：高学辉
电 焊：金振东
特种车辆：胡兴旺
技术预案
为了避免事故的发生，各中心要严格按照以下程序执行：
1、严格按照公司制定的检修计划，检修规程做好夏季锅炉、机械设备、电气仪表以及外网的检修工作，并做好班组、车间、公司的三级验收，确保检修合格率达100％；
2、坚持每年采暖期前试水、试压工作，每年9月5日开始对系统充水，主运转设备及一、二、三级网冷态试运转7天，检查设备冷态运行状态，检查热网管线、补偿器、阀门是否有渗漏现象，并根据腐蚀情况予以更换，做到采暖期前将故障率降到最低点；
运行期间严格按照公司内部各项生产管理制度运行，做好交接班、巡回检查、维修保养制度，对运行锅炉炉排每15天检查一次，外网管线、补偿器井，阀井每周全面巡检一次，定点对使用时间较长的一级网、二级网及补偿器进行检查，及时消灭各类隐患，确保供暖期的安全运行，并做好设备故障、管网泄漏的报告制度；
一旦发生故障或事故，预案启动各中心要根据故障或事故类型启动相应的工作程序：
热 源
对于主要附机设备、本体事故、运行物质条件事故（包括鼓引风机、炉排、上煤系统、配电系统、供水系统、除渣系统、爆管、汽化、仪表系统、燃料）应采取以下工作程序：
1、鼓引风机、炉排、上煤系统、除渣系统、仪表系统发生故障时，立即进行预判，确认故障是否能够在短时间内恢复，如无法确认或确认故障短时间内无法修复，则立即进入重大事故上报程序。
2、配电系统发生故障时,司炉应冷静处理，首先截断出口阀，减弱燃烧，打开炉门散热，防止汽化，必要时打开排空阀及时分析故障来源，如果是自身电气设备故障应及时组织人员修理，如无法确认或确认短时间无法修复，则立即进入重大事故上报程序，如是大电网故障积极与电力部门联系，如短时间内无法恢复供电，则立即进入重大事故上报程序
3、出现爆管事故，如果爆管不严重，可短时间降低负荷运行，待备用锅炉启动运行后再停炉，严重爆管时，供热系统压力下降，难以维持运行，必须采取紧急停炉措施，停止向炉内供给燃料，停止鼓风机运行，保持引风机运行，以排出炉内的烟气和蒸汽。同时进入重大事故上报程序。
4、供水系统发生故障时，及时分析故障来源，如果是自身供水设备故障应及时组织人员修理，如无法确认或确认短时间无法修复，则立即进入重大事故上报程序，如是大水网故障积极与供水部门联系，如短时间内无法恢复供水，则立即进入重大事故上报程序。
5、如燃煤质量不合格导致锅炉在一段时间内无法正常运行时，则立即进入重大事故上报程序。确认预案启动后，可停止鼓引风机，加快炉排转速，拉掉劣质燃煤，送回煤厂，并重新组织上煤。
换热站、外网
对于外网泄露、换热站设备故障、换热站供水系统、供电系统应采取以下措施
1、管网发生泄漏，抢修人员二十分钟内到达现场，根
据管网泄漏点的基本情况确定抢修方案，如二、三级网发生泄漏，可从换热站的各个环路控制阀及网路上控制阀井进行控制后组织抢修；如一级网主线发生泄漏情况，锅炉房分水缸阀门切断后，确保其它环路正常运行，如抢修时间较短，换热站二、三级网冷态循环，如抢修时间较长，应及时组织对用户、管线放水；如一级网支线发生泄漏，切断各支线的切断阀门进行抢修。并进入重大事故上报程序。
2、对于配电系统出现故障，及时分析故障来源，如果是自身电气设备故障应及时组织人员修理，如无法确认或确认短时间无法修复，则立即进入事故上报程序，如是大电网故障积极与电力部门联系，如短时间内无法恢复供电，则立即进入事故上报程序
3、由于我公司的二级网补水多是采用一级网补充二级网，在二级网发生泄漏，或个别环路大量失水时，有时会严重影响热源运行，所以当上述情况发生时，换热站必须保证一级网压力保持在0.4Mpa以上，否则应及时停止运行，进入事故上报程序。对于大水网出现故障，应及时与供水部门联系，短时间无法恢复的事故，应立即进入事故上报程序。
备用热源启动程序
1、当运行热源出现故障，并经领导小组确认，该事故的维修时间超过8小时，并可能造成重大经济损失时，启动该程序。
2、人员调配
当进入备用热源启动程序后，下列2#热源人员即刻抽调到1#备用热源，具体人员安排如下：
6名司炉：邵明强、于立军、史立军、杜传宝、李 蔚、 吴 彬
3名电工：全郑军、吴爱民、倪士杰
1名仪表工：刘 刚
1名维修工：时成军
上煤除渣工：随时调用
人员要求：一旦预案启动，上诉单位人员不论是否休班应立即进入工作岗位。
3、物资准备
备用热源启动程序后，由领导小组负责物资负责人应立即调派车辆，组织燃煤进场，并组织调配各种必要的物资。
各专业部门职责
1、领导小组
负责重大事故预案的启动，终止，修改，事故分析，事故处理，负责抢修现场指挥部署，资源调配，物资保障，车辆调度，部门协调，分管负责人针对专业，进行技术支持和现场指挥。
2、各中心抢修小组
负责落实领导小组下达的各项指令，完成具体的抢险任务。
3、用户服务中心信息负责人
在预案启动后，在领导小组的授权下，由信息负责人，及时组织信息发布（通知、通报），向用户通报事故情况。
抢修过程注意事项
1、注意抢修期间的人身安全，车辆安全，保持通讯畅通。
2、抢修过程中，所有工作人员应严格遵守各项安全操作规程。
3、非抢修人员应坚守岗位，随时听候调遣，保证正常的生产生活秩序。
预案相关程序网络图及通讯录见附表（略）
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