一、总则
1、目的
为了建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速的客运车辆突发火灾事故应急处置机制，提高处置客运车辆突发火灾事故的能力，最大程度地减少事故造成的损害，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。
2、工作原则
（1）以人为本，减少损失。在处置客运车辆突发火灾事故时，坚持以人为本，把保护人民群众生命、财产安全放在首位，把突发事件损失降到最低限度。
（2）预防为主，标本兼治。高度重视客运车辆突发火灾事故工作，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，增强忧患意识，防患于未然，坚持预防与应急相结合，落实好应对客运车辆突发火灾事故的各项措施，做到常抓不懈，快速反应，处置得当。
（3）依法行政，规范管理。在处置客运车辆突发火灾事故时应依据有关法律法规，逐步规范化、制度化、法制化，切实维护公众的合法权益。同时加大工作力度，强化客运车辆的规范化管理，加强司乘人员的学习培训，提高他们职业道德素质和业务素质。
3、编制依据
依据《中华人民共和国交通安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《城市公共汽电车客运管理办法》等法律法规，结合公司实际，制定本应急预案。
4、适用范围
本应急预案适用于公司营运车辆突发的火灾事故。
二、组织体系与职责
（一）领导机构
1、公司成立客运车辆突发火灾事故应急处置总指挥部（简称总指挥部）。
指挥长：王民
副指挥长：王希忠李刚王奎仕谭伟世
成员：李世龙孙向东隋国新张全鲁伟平
毕克君关新春郑传林郭元顺
职责：作为公司客运车辆突发火灾事故的领导机构，负责对公司营运车辆突发火灾事故应急处置工作进行总指挥，对涉及的一些重大问题或事项作出决策。
（二）分支机构
根据需要，公司客运车辆突发火灾事故应急处置工作设立以下几个应急小组：
1、现场指挥组
组长：王希忠
副组长：孙向东李世龙隋国新
成员：长客分公司、公汽分公司、出租分公司
职责：负责对客运车辆突发火灾事故的预防和应急处置工作进行现场指挥、组织、协调，对涉及的一些非重大问题或事项作出决策、协调解决或予以答复，对客运车辆突发火灾事故预防和应急处置工作的落实进行监督、检查和督促执行。
2、联络协调组
组长：李刚
副组长：鲁伟平罗文臣
成员：党办、财务部
职责：负责联络协调客运车辆突发火灾事故的应急处置工作，掌握情况、上下沟通、及时报告、对外联系，贯彻传达总指挥部命令，组织有关部门按具体抢险救援或应急措施进行果断处置，及时组织临时的客运车辆上路运行。
3、紧急处置组
组长：王奎仕
副组长：郑传林郭元顺关新春
成员：技务部、安全部
职责：按照总指挥部的要求，贯彻执行应急处置工作，迅速深入现场，按照预案对现场进行果断处置，摸清情况，及时报告，控制现场，并配备必要的通讯器材和安全防护设备等。
4、群众疏散组
组长：谭伟世
副组长：毕克君张全
成员：保卫稽查部、行政办
职责：（1）在现场指挥组的指挥下，依据预案措施，迅速赶到现场，设置警戒线，划定警戒区，维护现场秩序，对现场路段实施交通管制，对现场伤亡人员和困境中人员进行解救；（2）防止不法分子趁乱破坏交通工具、伤害工作人员、借机盗抢财物等过激行为，防止突发性事件范围、损害扩大。
三、组织实施
（一）工作程序
1、发生火灾时，现场马上组织疏散人员离开现场。立即报警电话（119、110、120，公司安全科：7122851）。
2、立即疏散乘客，原则是“先救人，后救物”。
3、在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下使用器具灭火器、水桶等进行灭火。
4、消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。（二）扑救方法
1、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
2、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
3、如系电力系统引发的火灾，应当先将车辆熄火、切断电源后组织扑救。切断电源前，不得使用水等导电性物质灭火。
（三）注意事项
1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
2、火灾第一发现人应判断原因，立即将车辆熄火，切断电源。
3、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。
4、人是第一可宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。
四、附则
1、预案管理
预案的修订与完善，由东港客运公司根据实际需要对预案进行修订与完善，并报主管局备案。
2、制定与解释
本预案由东港客运公司制定并负责解释。
3、本预案自发布之日起施行。
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