为进一步增强员工的责任心、协作力、学习力、敬业精神、创新意识，最大限度地发挥个人和团队的智慧与力量，打造一支高素质的员工队伍，临沂矿业集团邱集煤矿于4月1日至8月24日进行了员工素质培训，共计培训36期，1406人次，取得了良好的效果。4月1日至22日组织矿领导、管理干部分四期进行了培训，培训144人次；4月24日至26日组织全矿女工及部分员工家属，开办了两期感恩教育培训班，培训106人次；5月10日至8月24日组织生产从业员工分30期培训，培训1156人次。
在全员素质培训过程中，为保证培训效果，认真抓好了以下六项工作：
（一）落实责任，推行培训项目管理，保证教学目标的实现。
严格执行培训班项目管理，把各项责任落实到具体责任人。培训责任涵盖培训全过程，包括培训班安排布置教室，准备教具；组织、落实人员参加培训情况；考勤管理；协助任课教师开展培训活动；协助教官组织军训工作；组织学员就餐；保持教室及环境卫生；对军训、培训违纪人员的处理；对请假、变更期次人员的培训安排；培训班档案整理：点名册、团队人员及得分情况、优秀团队及学员、业绩考核表、天使留言、总结、原创作品等。培训全过程的每一项工作都有专人管理，做到了人人有责任，事事有人管。
（二）针对矿员工素质状况，制作完善培训内容。
深入调查研究临沂矿业集团邱集煤矿员工的思想动态、意识形态，借鉴成功励志、感恩、打造卓越团队、塑造阳光心态等优秀课件，反复分析研究制定了符合临沂矿业集团邱集煤矿员工素质教育的培训内容。内容主要由心智突围、感恩教育、团队精神、敬业乐学等四部分组成。
心灵修炼，实现心智突围。“心智”，就是从某种角度看待事物的方式。人一但形成一种思维定势，就不利于创造性的解决新的问题。因此，要创造性的开展工作，就需要不断的进行“心智突围”， 建构起能自我突围的心智模式。
扬团队精神，展企业雄风。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。矿井是由部门和员工组成的有机体。每个部门、每个员工都是矿井的一个“有机组成部分”，只有每个“部分”状态正常、协调配合，才能实现矿井这个机体的运转自如。
以感恩教育，保持和谐心态。发展和谐劳动关系需要和谐心态。引导员工正确认识到，矿井和每名员工之间是鱼水关系，矿井不仅为员工提供了生活来源，而且搭建了建功立业、实现自身价值的平台，离开了矿井，个人的生存、成长和发展就无从谈起，切实增强对矿井的忠诚度和归属感，保持对矿井的感恩心态。
敬业乐学，提升自我。敬业核心内容就是责任心，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”。敬业还要求勿以小事而不为，往往先能做好小事才能做大事；敬业还要求关心细节，“细节决定成败”就是这个道理。“我发展，因为我学习”，安心学习、善于学习、乐于学习，才能提升自我创造更多机会。
（三）创新培训形式，提高培训质量。
员工素质培训形式区别于传统教学的概念性传授，充分体验“互动”和“体验”，采用小组研讨、深度会谈、情景活动、角色扮演、静心冥想、作业练习、行动指南等形式。培训课程旨在激发员工的内在潜能，强化个人素质，建立敬业乐业的思想态度和积极学习的信心和决心。通过活动，让企业员工能更深刻地体验个人与企业之间唇齿相依的关系，从而激发员工更高昂的工作热诚、拼搏创新和团队合作精神。
课程的进行方式是将每个人置身于活动之中，在这过程中每个人得以亲身体验，去探索内心世界、了解自我并且通过体验得出具有突破性的因应之道，实现自我认知与探索的过程。真正以学员为核心，将培训内容内化为学员的经验和习惯，通过培训师的引导和一系列精心设计的互动式游戏活动，让学员亲身体验，深度思考，从而让学员从内在和外在都得到成长的一种培训方式。
（四）突出体现课程五大特点。
互动创新---所有设计的活动节奏明快、大胆创新，整个培训过程几乎都在或激扬或沉思，或活跃或悲怆的音乐当中进行，并在色彩、动感以及视听效果上紧紧扣住学员的思想动脉，使我们身临其境，更能够深刻的感悟到学习内容。
创造沟通和相互支持的环境---培训创造的学习环境能让参与者敞开心扉、相互信任、忠实反映自己，借此与他人建立更具意义、彼此支持的互动关系。做“巨人的脚步”这个游戏时，开始场面难免有些混乱，大家你一言我一语，虽然完成了任务，但结果稍有些遗憾，没有形成完美的队形。在总结时，大家谈到，任务缺乏计划性，执行任务前没有很好的沟通，也没有学会倾听，这些都是团队合作的重要因素。我想我们最大的收获就是知道了沟通的必要，在以后的任务中，乃至今后的工作、生活中，沟通都是我们每个人要学习和做好的。
以学员为中心---在各项活动中，培训师只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感、自豪感和成就感，获得人生难得的高峰体验。
自我肯定---素质培训的大部分项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，激发学员的潜能，使学员树立“我不言败、谁能败我”的斗志和信心，成为自我学习、持续成长与发展的源头，并将之内化为一种习惯，进而落实于工作与生活中。
与邱集煤矿生产经营工作相融合---在讨论及主题升华中引导学员联系临沂矿业集团邱集煤矿的生产经营工作，提高学员的质量标准意识、节约意识等。尤其是《每人错误一点点》中的事实：巴西海顺远洋运输公司“环大西洋”号海轮一条性能先进的船，但在一次海难中沉没了，21名船员全部遇难。使我们仿佛看到那21名船员在苍茫的大海上，在“环大西洋”号海轮里，在自责，在叹息，在惊恐，在挣扎……是对细节的疏忽，是责任的缺失，才酿成了这一船毁人亡的悲惨一幕。虽然他们只是错了一点点，或许对于他们来说只是极其稀松平常的一点点，但无论“环大西洋”号在当时是多么的先进、坚固，却无奈于哪一点点错误。学员们联想到自己工作中疏忽与无所谓，联想到发生在自己身边的惨痛事故，学员们哽咽落泪。学员深深体会到注重细节和责任心对我们工作对我们的安全的重要性。
（五）严格军事化训练，培养学员优良作风。
每天早5：30～7：00，下午5：00～6：00组织学员进行军事训练，内容包括：立正、稍息、报数、四面转法、敬礼与礼毕、三大步伐等内容。在训练中培养学员自觉遵守纪律，切实做到令必行、禁必止、言必果。组织纪律性、集体荣誉感和吃苦耐劳、敢于拼搏的意志品德贯穿于军训的全过程。通过教育军训学员树立了矿兴我荣、矿衰我耻、风雨同舟的团队意识。临沂矿业集团邱集煤矿员工以“服从命令、听从指挥、刻苦训练、吃苦耐劳”的实际行动实现了“掉皮、掉肉、不掉队，流血、流汗、不流泪”的良好素养。每期培训班收到了振奋精神、提升形象、提高素质的良好效果。
（六）加强教师队伍建设，提升培训水平。
邱集煤矿高度重视员工素质培训，组成了十名专兼职教师队伍，其中四名是安全培训的专职教师，六名是从其他部门选拔的优秀青年员工。十名专兼职教师对搞员工素质培训无论从理论或多或少有一定的基础，但从实践方面都是从零开始，谁都没有这方面的阅历。为了能够胜任素质培训工作，我们把加强业务学习和提升道德修养作为了头等大事。
在业务学习上：他山之石，可以攻玉。我们一方面集中对阳光心态、打造卓越团队、感恩等优秀课件进行了学习、讨论。我们并在此基础上根据临沂矿业集团邱集煤矿员工队伍素质建设需要进行了修订。另一方面，要想给学生一杯水，老师至少要有一桶水。培训教师自主选读了员工心理学、员工道德建设手册、细节决定成败、向解放军学习等书，并且进行深度会谈，达到共同提高的目的。每期培训班结束，每名培训教师都要反思自己的讲课风格、特色是否能被学员接受；讲课技巧、现场控制能力是否进一步娴熟；自己的工作态度是否得到了学员的尊敬等。全体教师要一起思考分析这期培训的取得的进步与存在的不足。通过反思、分析、讨论，使每期培训都有收获都有进步。
在道德修养建设上：厚德载物，高尚的道德是成就一切事业的基础。培训教师既便很有学问，但自己没有道德，或道德不够，那在员工素质培训中只能起到反作用，不是弘扬道德，而是以身灭德了。只有既具有道德同时具有学问的培训教师才能做到言传身教，培训效果最好。我们始终把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，把“忠诚、信用、正直、勤奋、奉献、慎独、感恩、友爱”作为我们培训教师八个方面道德基准取向。培训教师的一言一行、一举一动，不仅代表着自己的形象，更传播着文明与道德。不仅告诉学员如何尊重别人、自律自己，更要以自己的实际行动给身边的人、给每一位学员做一个无可争议的榜样。
通过促进了员工的素质提升：
通过培训，学员们提升了学习能力，改善了心智模式；持续不断的学习不仅是获得工作的先决条件，而且是一种主要的工作方式。“活到老、学到老”将不再是少数人自勉的警句，而是每一位员工现实的需求状态。
通过培训，学员们增强了沟通能力，提高了组织协调能力，学会如何建立良好的人际关系。培养了系统思考的习惯，展示自己的个性闪光点，彼此分享智慧和经验，达到了激发责任、充分信任、优势互补的培训目的。
通过培训，开发了学员们潜在的创造能力，增强了决断能力；树立了勇于开拓的创新精神。
通过培训，培养了学员们的感恩的心态，培养了积极向上的阳光心态；增强了学员们对家庭、对社会的恩感，增强了对矿井的忠诚度和归属感。
通过培训，使学员们充分体会到注重细节和责任心对工作的重要性，促进了学员们安全心理的形成。
通过培训，学员不仅提高了做事的本领，更加明白了做人的道理。最重要的是通过系统的学习，每一个人都在这个学习过程中调整着自己旧有的理念，并将缩短差距设定为前进的目标。
通过素质培训，学员们加深了对团队、责任、修养、文化、使命的理解。通过培训的学员们组成的优秀团队是一个朝气蓬勃、勇于创新、勤奋敬业、忠诚高效的集体；组成了一支充满激情和感恩，善于学习，特别能战斗的团队。
员工素质教育是一项长期的工作，是一个渐进的过程，只有常抓不懈，才能由欠缺走向完美，才能铸造出一支卓越的煤矿铁军。
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