为营造良好的收费工作环境,日前,东阿黄河渔龙浮桥公司结合收费工作特点,在全体职工中开展了以“3456”服务为内容的便民活动。
“3456”服务的具体内容为:三个一样、四个有声、五个上心和六个一点。即领导群众一个样、大车小车一个样、本地人和外地人一个样;车来有迎声、询问有回声、协助有谢声、离去有送声;工作上细心、行动上热心、帮助上耐心、服务上贴心、奉献上真心;工作热情高一点、服务态度好一点、仪容仪表美一点、售票速度快一点、失误问题少一点、实话实事多一点。通过活动,不仅提高了公司职工的整体服务水平,而且提升了公司的整体社会形象,有效地促进了过桥费征收工作。
安全文化网 www.anquan.com.cn