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为“3.15”活动成为“365”活动叫好

2008-03-12   来源:安全文化网    |   热度:   收藏   发表评论 0
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  “变‘3·15’活动为‘365’活动,做到天天‘3·15’”已成为江西省横峰县供电公司员工的一句口号。横峰供电公司在连续两年位居全县行风评议前三位的基础上,被县行风办列为行风评议免评单位,也是横峰县唯一的行风评议免评单位,也得益于横峰县供电公司把“3·15”活动成为“365”活动理念的深入人心。

  我们应为把“3·15”活动成为“365”活动的做法叫好!

  确实,“3·15”作为消费者权益日,只是一年一日。但是电作为一种特殊商品,消费群体涉及各行各业、千家万户。电力企业对消费者的服务是全年的,并没有其权益日与非权益日之分。因此,对消费者的诚信和维权就应该贯穿在全年的365天中,而不仅仅是每年3月15日这一天。不可否认,“3·15”是面向消费者的活动日,也应该是企业推进服务和营销的一个“起点”,我们只有不断向前推进,不断提高服务质量,取得优质服务的效果,通过日积月累的凝聚和积淀,塑造出良好的企业形象,打造出精良的服务品牌。

  随着社会的发展,电力正在深刻地影响和改变着社会生产和生活方式。电力客户对电力服务 提出的要求和期望更高,要求用稳定可靠的“ 放心电 ”,用服务优质的 “ 舒心电 ”,用收费规范的“ 明白电 ”。供电企业只有变“3·15”为“365”,时时处处维护消费者的权益,更进一步了解消费者的所思、所需和所求,了解消费者的所忧、所疑和所难,从而积极开展我们的“零距离”、差异化和个性化服务,为客户创造价值,赢得客户的满意,营造和谐的电力消费环境,实现电力生产和电力消费和谐发展。 

 
  

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