电力优质服务好与差，不能单凭自己说了算，还得让客户来衡量。6月13日，淮安市淮阴供电公司诚邀全区18家大客户、重要客户的代表上门对供电工作和优质服务进行点评。
客户代表如实反映，实事求是。
“供电公司对我们的支持很大，我们十分感谢。我们企业能在淮阴有今天的发展前景，应该记上你们的一功。因为我们的企业是连续性生产企业，用电负荷较大，同时对电压质量的要求也很高，如果没有优质的电能，谈发展就是空话。去年有一阶段停电次数较多一些，可能是一些特殊原因吧，我们能理解。今年到现在很好，我们也很满意。要说意见吗，服务上没话说，就是怕停电，能一直不停电就好了。”来自淮阴区招商大户白玫化工企业的代表在肯定供电成绩之后，也将其担忧和希望说了出来。
“我们与供电公司有着长期的友好合作关系，过去不说，就说去年架设10千伏专线，所涉及到的有关赔偿问题，请你们出面帮助做了大量工作，才使问题得到了解决，说明你们的群众基础相对较好。同时，在架线工作中，你们的员工风雨无阻、不怕吃苦、顽强工作，这种甘于奉献、执着、真诚的服务精神，我们佩服。”淮阴师范学院一位同志这样评价。
“今年4月的一天，我在现场目睹你们的员工冒雨抢修。当时雨下得很大，路上行人都少，而你们10多人的抢修队伍，正在抢修失电线路，每个员工都被雨淋得像落汤鸡，却没有一个人叫苦，最后冒雨将线路修好，恢复了供电。不是身临其境，是很难感受到供电员工这样的境界。从你们行风暨软环境建设连续两年进入了全区‘十佳’，就足以说明问题了。”该区工业园区的一位代表发言时深有感触地说。
和谐、温馨、真诚、优质的字眼，不时被与会人员提及。针对客户代表所提的建议和意见，该公司主要负责同志表示，供电企业的发展，离不开大客户的支持，感谢各位客户代表对供电工作的一贯理解、支持和关心。淮阴这几年供电量呈高位增长的态势，与大客户的发展与贡献是分不开的。同时，因为供电工作受到某些客观因素的制约，如遇到台风、暴雨等突发自然灾害造成倒杆、断线，紧急抢修；电力工程施工受阻、计划检修停电等工作，在一定程度上会造成不能按时送电。这些问题，供电公司将在今后的工作中不断加以改进，以更好地服务于地方经济和社会发展，服务于人民生活水平的提高。尽最大努力让客户满意。
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