2008年，江苏省淮安市淮阴供电公司为了提升城区配电网抢修服务水平，修订了报修、抢修管理制度，调整了抢修工作流程，增加了抢修队伍，提高了抢修人员到达事故现场的速度，缩短了抢修时间。同时，公司为尽量减少停电时间和次数，检修实行了带电作业、避峰检修、集中检修，为用户提供了优质的服务。
该公司电力“110”实行24小时值班，在事故抢修中，不论是干部还是职工，在接到任务后都能及时赶到现场进行抢修。全年，共开展特殊巡视31条次、夜间巡视15条次、定期巡视线路76条次，累计1000余公里，发现并消除各类缺陷72个，消缺率100%，保证了线路缺陷消除的时效性，确保了线路设备的健康、安全运行。截至12月20日，该公司电力“110”累计在城区抢修1500余次。其中，进行了97次带电作业，如带电处理节点发热、更换绝缘子、更换熔丝具、更换避雷器、线路接搭火以及用户工程搭火等工作，累计减少停电时间近600个小时，进一步提高配网线路的供电可靠性。
今年夏季高温大负荷造成的配电网事故比较多，抢修更换过负荷设备等临时性工作给客户带来了一些不便，现场指责、辱骂工作人员的事情时有发生。但是，该公司的工作人员只能把委屈忍在心里，耐心进行解释，同时还要抓紧时间进行抢修，用自己的实际行动赢得了客户的满意。特别是今年淮阴电网连续遭遇高温、狂风和暴雨等自然灾害的破坏，全区供电员工积极应对，齐心协力，扎实苦干，克服电网安全迎峰度夏的巨大困难，为全区经济持续发展和人民生活水平提高提供了有效的电力保障。
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