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淮阴供电公司行风建设名列第一名

2009-03-03   来源:安全文化网    |   热度:   收藏   发表评论 0
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    3月3日,淮安市淮阴区委、区政府首次将“2008年度行风建设先进单位”单列评比,淮阴供电公司在全区38家企事业单位参评中,首次排列第一名。

    据了解,淮安市淮阴供电公司去年行风建设受到了社会各界的广泛关注,得到了地方党委、政府和广大人民群众的一致认可。其主要表现在员工的道德素质、职业技能、敬业精神及为民优质服务工作上。在电力故障抢修中,该公司想客户所想、急客户所急,及时、快捷、周到的服务,使投诉率大大降低。尤其是电力在助推地方经济建设中发挥的突出作用,更使得城乡居民群众有口皆碑。 

    在行风建设上,该公司突出抓好常态管理,落实“三个十条”,杜绝“三指定”问题发生,规范客户业扩工程管理,纠正严重损害公司形象和群众利益的不正之风。并定期组织开展明察暗访,重点加强对服务窗口特别是农村供电服务的监督检查,进一步规范供用电办事公开制度。同时,该公司还抓好民主评议行风工作,建立行风评价的常态机制,扎实开展“阳光电网,你我相连”优质服务主题活动,配合开展优质服务“百问百查”、服务质量考核工作,推进优质服务常态监督机制的完善和突出问题的及时有效解决。

    在此基础上,该公司严查行业不正之风方面的投诉举报。做好“政风热线”、“行风热线”、电话投诉的受理工作,严肃查处不按规定办事、不履行公开承诺和应有的职责的人和事,主动接受社会监督。该公司党政领导与各部门、单位签订了业绩考核承包责任书,明确了各级领导的责任。系统各单位和也分别与各班组、各供电所签订了责任书,形成一级抓一级,一级带一级,层层抓、层层负责的工作体系。日常注重加强对员工的理想、信念和职业道德教育,使广大员工牢固树立“真诚服务,共谋发展”的服务理念,尽职尽力地做好供电服务工作,使供电工作贴近了企业、走近了客户,深得社会各界的广泛好评。

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