日前，全国“两会”在京召开，为维护社会秩序的稳定，信丰县公安局交管大队围绕全国“两会”期间道路交通安全保卫工作，进一步强化措施，积极解决群众信访问题，努力预防全国“两会”期间进京上访事件的发生，维护正常的信访秩序和和谐稳定的社会政治局面。
一是提高认识，加强领导。大队组织各科、室、中队负责人召开了专题会议，强调了做好当前信访工作的极端重要性和紧迫性，要求各科、室、中队要把会议精神传达到每一位工作人员，使全体工作人员切实增强责任意识和优患意识，把做好全国“两会”期间的交通管理信访工作作为当前的一项重要的政治任务，全力以赴地抓好各项工作措施的贯彻落实，坚决防止和控制本辖区群众因公安交通管理涉法赴省进京越级上访。
二是集中排查，化解矛盾。大队以正在开展的公安民警“大走访”爱民实践活动为契机，深入开展矛盾纠纷排查化解工作。积极排查、筛选近年来发生的信访突出问题以及群众生活困难、反映激烈的信访案件，举全警之力，集中时间、集中力量组织攻坚，加大力度化解一批信访积案，预防越级上访现象的发生。
三是加强调研，认真分析。大队经过调查统计、分析近年来上诉上访案件的特点和规律，主要有：1、有些群众不懂有关法律法规或对法律法规理解不够全面，盲目上访；2、执法人员在执勤执法过程中言语过激或方法简单，造成当事人逆反心理，不服气而上访；3、执法人员有重实体轻程序的思想，因程序不合法，使当事人上访。针对上述现象，大队根据个案的特点，打破陈旧思想观念，开阔思路，有针对性地对上访案件分别制定解决方案，抽调专人专门对上访案件进行调查，并上门回访，直至将每一起上访案件予以妥善解决，确保辖区内无重大信访案件。
四是规范程序，公正合理。大队规范了信访登记、受理、告知、处理、复查、复核、答复等各个环节的工作。认真落实信访“首问责任制”，认真受理群众来信来访，努力提高一次性办结率，严格信访事项办理的时限规定，防止信访群众重复访、越级访；认真执行信访事项督办程序，坚持合法、合理、合情相结合，有针对性地化解矛盾，做到思想疏导到位、政策帮扶到位、问题解决到位，力争化解的每件案件都经得起人民群众和历史的检验。
五是密切联系，及时沟通。大队信访接待专职人员定期回访办结未息访的信访群众，做好思想疏导和法律宣传工作。对生活困难的，想办法争取政府帮扶政策，解决基本的生产生活问题。对涉及肇事逃逸一时未侦破的案件，积极与信访群众沟通、约访，定期通报办理情况，争取理解支持，促其息诉停访。
六是领导接访，坚持不懈。全国“两会”期间，大队继续坚持大队领导接访制度，每个工作日由大队领导轮流接待，使前来反映问题的群众“人人受到领导接待，件件依法处理”，认真倾听群众诉求，努力化解疑难复杂信访问题，力争把矛盾解决在当地、消除在萌芽状态，切实维护群众的合法权益，维护正常的信访秩序。
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