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江西寻乌大队举办首期“双站”工作人员业务培训班

2009-05-31   来源:安全文化网    |   热度:   收藏   发表评论 0
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    为进一步加强农村道路交通安全工作机制,夯实农村道路交通安全工作基础,提高农村群众道路交通安全意识,保障农村群众利益方便群众办理相关业务。寻乌大队通过多方努力,积极联合保险部门,深入实地考察,消除管理盲点,延伸双站服务点,充分借助保险公司的力量迅速完善“双站”服务网络建设。并对保险业务员进行多方培训,采取课堂讲授、到大队车管科跟班等培训形式,加强办理车管业务能力,为交通管理服务站实现便民利民惠民措施而起到扎实基础。

    在县公安局副局长、交管大队长杨长淦同志对“双站”建设的高度重视下,积极联系保险行业和当地政府,对存在的问题深入剖析和解决,恳听各界人士的意见和建议,进一步务实“双站”建设充分发挥效能。为了在双站的工作人员对各方面工作的适应和掌握,特别是对办理车管业务、事故调解及服务群众到位等重要机制能起到强烈效应。为切实增强工作人员的综合业务素质,提高业务工作技能,及时掌握车管新法规,提高窗口岗位的工作效率和服务质量,增添窗口岗位的工作活力。大队于5月22日上午,由分管车管业务的副大队长袁建斌带领车管科业务精英及事故处理负责人一行四人前往寻乌县保险公司开展首期教育培训班,对公司50名保险人员进行培训车管业务等诸多知识,首先通过大队精心挑选的业务培训资料、规章制度和双站建设的文件精神及定期培训计划表等资料,主要是从最基本的业务技能开始授课,如:五小车辆初办受理程序,驾驶证补、换证受理的程序及收费标准,并对其初办、换证及补证等申请表的填写和需要哪些证明和证件。在第一期培训班上副大队长袁建斌对办理机动车的所有业务知识都进行了梳理,并对每个业务环节都进行了深入浅出地进行讲解,还通过电视多媒体进行简化业务流程操作,对不同的问题、不同的情况进行提问和详细解答,学员们也听的很认真,都很珍惜业务培训的机会,每当提出的问题学员们都做好详细的笔记,以免漏掉基本环节,出现差错,耽误工作。另悉,大队对业务员的培训是当前摆在当前的重中之重,经研究决定,培训分阶段进行,每举办一期培训,就要求到大队车管科跟班学习一天,务实学习的知识,在车管民警的监督下进行操作训练,并对轻微事故的调解,对交通法规也进行学习和实地操作。让各站点的业务员掌握所有技能,在群众心里确确实实树立良好形象、真正为民办实事、服务于广大人民群众。

    寻乌大队大量投入人力、物力和财力,全力做好双站建设的各项任务和准备工作,对目前的5个建设点,进行务实,全力争取实现便民利民惠民的真正实效和积极让双站的服务普及到各乡镇。同时,寻乌大队建立了长效制度,对工作的进展一一落实责任,对工作的务实层层推进。

    一、领导重视,周密部署。在接到省总队下发的“双站”建设工作通知后,寻乌大队高度重视,成立了专门机构负责该项工作的落实。由县公安局副局长、交管大队长杨长淦任组长,分管车管业务的大队领导袁建斌副大队长和车管科曹阳兰科长任副组长,车管科具体负责农村“双站”建设的组织协调及人员调配、指导监督和情况汇总、上报及材料的印发等工作。通过实地考察,目前确定了5个建设点,其中包括两个中队和三个乡镇,中队的设在南桥和澄江中队,乡镇分别设在吉潭镇、菖蒲乡和留车镇,发挥“双站”的全部职能。

    二、以大走访为契机,征求当地政府的意见。为了双站建设的顺利进行和有效地服务于广大交通参与者,让老百姓真正得到实惠和满足。大队领导通过走访当地政府,征求他们对双站建设的意见和建议,特别是对于位置的选取和当地群众的新期待和新要求,我们都积极采纳政府的意见和建议,一切从服务群众出发,实实在在地起到便民利民和务实农村道路交通安全工作基础的作用。坚持以双站高覆盖率和自身便捷、优质、高效服务,吸引群众自愿到服务站参加保险和办理业务。

    三、制定业务培训工作的长远计划。紧密结合业务工作实际,考虑当前和今后发展的需要,车管科制定了业务培训工作长远计划和具体实施工作方案,每季度有计划、有步骤、有重点的地对双站工作人员进行相关业务知识和技能的专题培训,踏踏实实开展培训工作。采取集中学习、分组讨论、业务骨干专题授课等灵活多样的方式,对他们进行计算机应用、业务受理、档案管理、车辆查验、驾驶人考试等业务知识和技能的专题培训,并通过定期召开业务汇报、交流和分析会,及时掌握业务工作动态,及时发现和解决业务工作中存在的问题,帮助加深对法律法规和有关政策的理解,切实提高他们解决实际问题的能力,进一步巩固和提高双站工作人员知识基础。

    四是加强考核管理检验学习效果。每月都组织一次考核,考核分为基本知识和操作技能两部分。基本知识包括法律、法规、政策和业务工作规范等,采取闭卷形式考试,满分100分,90分合格;技能考核由各双站工作人员随机抽取考题,能按要求在规定的时间内完成的,考试合格。考试成绩及时予以公布,对考核成绩不达标的人员,在培训会上进行通报,并重新培训后组织补考。考试成绩作为他们工作档案的重要内容,使他们变压力为自觉学习的动力。

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