2009年上半年度,上饶供电公司纪委在省电力公司党组纪检组、监察部及公司党政的有力领导下,工作有序推进,并呈现出“成效好”“亮点多”的特点。
深入“找差”,取得实效。该公司通过在各方面深入开展“找差”活动,查找不足,学习反思,及时整改,取得实效。
一是该公司对2008年的民主评议行风的工作进行了“回头看”。2008年的民主评议行风虽然做了大量的工作,并且也取得了一定的成效,但还不能真实反映公司系统的行风优质服务工作。新形势、新发展对管理、服务、预防职务犯罪等方面都提出了新的要求,该公司通过“回头看”对电监会披露的在供电服务质量问题进行了分析,对2008年征集到意见的整改情况进行了回访,对抽样框中的联系人进行了电话回访;二是开展了万家客户评电力活动。通过安全生产活动日、供电服务进社区等活动载体向政府、企业、居民客户等层面发放调查问卷,查找不足,对征集到的意见,认真整改并及时反馈到相关单位、部门;三是实行至少每季度开展一次的明查暗访活动。通过公司系统第一次明查暗访,我们发现当前的服务水平离供电优质服务目标还有一定差距,结合存在的问题,该公司监察部及时下达了整改通知书,限期整改。据统计,各单位对被明查暗访所通报问题的供电所、抢修部门和个人扣绩效考核分共计9.2分,业绩考核分9.1分,扣罚各级管理人员和当日值班人员28人折合人民币共计8520元;四是召开了新闻媒体恳谈会和邀请人大代表、政协委员、大中企业代表人等相关人员召开了行风评议座谈会,在会上广泛征求和收集社会各界对供电服务的意见和建议;五是建立了以预防职务犯罪为主的协调机制,每季度召开一次纪检监察工作例会,通过会议了解各单位纪检监察工作的开展情况,遇到的新问题,掌握基层单位好的做法,并及时查漏补缺。
通过深入开展“找差”活动,该公司发现了个别地方供电可靠性不高、个别单位抄表不规范、个别窗口人员服务意识差、停电信息发布有时滞后、个别单位用电检查不规范等问题。该公司对查找出的问题进行了学习反思,带着问题走访,对照问题及时改进,取得了实效。
“神秘人”查评,行风得到改进。为提高公司系统行风建设工作,推进公司系统“机关效能年”活动,今年以来,该公司聘请了6名“神秘人”参与供电行风建设的监督检查工作。
“神秘人”从政府纠风行风管理部门、党代表、人大代表、政协委员、民主党派人士、新闻媒体、各类电力客户等对象中产生。“神秘人”的行风监督员的身份不公开,其主要职责是参与对上饶供电公司各单位纠风行风建设工作的监督、检查,对该公司营业窗口、95598坐席服务、供电抢修部门、基层站所(窗口)进行明查暗访,实施行风监督,广泛听取、了解、收集社会各界对纠风行风建设工作的意见和建议,通过书面或口头形式直接对公司系统所属各单位、各部门和人员涉及行业不正之风的行为提出批评,并告知公司监察部,公司监察部应及时调查处理并反馈有关情况;面向社会各界宣传、介绍上饶供电公司纠风行风建设的工作状况和发展情况。
通过“神秘人”的查评行风,“神秘人”反馈指出,该公司个别窗口营销人员和95598热线工作人员业务水平不高、服务不规范、流程管理不到位。针对此问题,该公司高度重视,及时开展了两期营销人员业务培训,参学率100%,同时,加大考核力度,强化管理,使营销人员业务技能的不足得到改正。
目前,此项工作仍在有序开展中。
现身说法,问题管理显成效。该公司及时查处系统违法微机行为,并现身说法,用身边的事警示身边的人。
2009年2月,信州区供电公司农电工何发平参与赌博,因赌博欠高额债款自杀未遂,充分暴露出了个别单位管理疏漏、个别中层干部态度、责任意识不到位、个别员工法纪意识差等问题。该公司纪委及时查处,并将该情况以饶供监红头文件形式在全公司系统进行通报,现身说法,举一反三,用身边的事教育身边的人,倡导员工引以为戒,珍爱生命,迈好步、走好路。
为使廉政意识入脑入心,培养员工遵纪守法、遵章守纪的良好风气,该公司纪委以何发平参与赌博一事为着眼点,扎实有效地开展今年的廉正教育工作。一是印发了何发平案例教育学习材料,教育员工珍惜岗位、善待人生。该案例起到了显著的效果,该公司系统员工纷纷撰写心得体会来批判赌博的危害,据统计,该公司纪委共收到优秀心得体会100多篇。信州区供电公司更是全员签订远离赌博承诺书,以实际行动抵制赌博。二是以五部警示教育片来敲响警钟。这五部警示教育片分别为《算一算七笔帐,常思贪欲这害》、《党员干部廉洁自律须过好四关》、《坚持艰苦奋斗,才能抗住腐败》、《重点领域防治腐败警示录》和《慎独慎微警示录》。为确保各单位的观看效果,该公司监察部制订了详细的观看方案,合理规划了观看时间、对公司系统各党组织进行合理安排,观看面涉及公司所属16个党支部及七个县(区)公司,同时该公司监察部及时检查各单位、各党支部的观看记录,确保观看的实效性。三是坚持每月一课,编发党风廉政月刊,要求撰写学习心得体会并交流经验。
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