为切实加强交通安全管理舆情应对工作，增强媒体应对能力和舆论引导水平，着力创造有利于公安交通管理工作发展的良好舆论环境，信丰大队根据《江西省公安交警部门媒体舆情处置工作方案》、《郁耀平总队长在全省公安交警网络舆情处置工作会上的讲话的通知》和《赣州市公安交警部门媒体舆情处置工作方案》等文件精神，采取四项有力措施切实提高民警开展网络涉警舆情应对工作水平和技能。
一是切实提高思想认识，加强应对舆情的意识。大队成立了由一把手亲自挂帅的舆情处置领导小组，及时向全体民警和协管员传达了上级部门领导关于加强网络处置工作会议讲话精神，并提出了具体工作要求：首先，要切实从政治、全局和战略的高度，深刻认识现阶段妥善应对网络舆情危机的重要性和紧迫感，牢固树立“舆情即是警情”的观念，认真谋划网络舆情应对工作，适应形势、与时俱进，积极面对、妥善处置。其次，要切实提高舆情应对的敏锐性，提高做好工作的自觉性，把握舆论引导的主动权，坚决防止“小事炒大炒歪、大事炒爆炒乱”，坚决杜绝对网络舆情麻木不仁、熟视无睹、束手无策。同时，对网络舆情，也要谨慎对待，在第一时间内摸清情况、澄清事实，绝不能不负责任地乱说话，甚至惊慌失措、胡言乱语，引发更大炒作现象。
二是加强对交管舆情的分析与预测，增强交管舆情引导工作的主动性。大队结合深入学习科学发展观学教活动，通过召开警民恳谈会、问卷调查、警风警纪监督员座谈会等形式，广泛征求人大代表、政协委员及各界人士对公安交管工作的意见和建议，做到评议工作不护短，处理问题不回避。针对查摆出来的问题，及时落实整改措施，对政协委员提案认真答复，切实解决广大群众最直接、最关心的问题，做到事事有落实，件件有回音。针对代表们反映的问题，主动邀请人大代表、政协委员和警风警纪监督员，召开政风行风评议座谈会，诚恳接受他们的批评监督，及时落实整改措施，做到任务分解到位，职责明确到位，措施跟进到位，督导检查到位。
三是认真分析网络舆情的特点，强化舆情应对能力。由于网络发展迅速，网络已成为现在人们传播信息的主要途径。近年来涉警舆情呈现新特点：1、涉警舆情数量增长快、持续时间长； 2、涉警舆情倍受网民关注，“类型炒作”成为网络舆情发展的一个趋势；3、新闻媒体热衷追踪、深挖报道涉警事件，进一步加剧了事件传播和影响；4、当事人或有利益诉求的群体已认识到网络媒体的放大作用，借助媒体造势、炒作的情况越来越突出。网络媒体在群体性事件中起着至关重要的作用， 日常工作中，大队坚持依法办事，公正规范执法;同时，根据总队《关于进一步加强网络舆情处置工作的通知》工作要求，大队安排了专职网评员时刻关注网络舆情动态，积极从正面澄清事实、做出回应，控制舆情升级、扩散和蔓延，争取把一些苗头性问题解决在萌芽之初。
四是构建警方与媒体的沟通联谊机制，争取新闻舆论支持。大队充分利用电视、报纸、网络、手机短信等新闻媒体优势，加大对公安交通管理部门在维护道路安全畅通工作做法以及先进事迹的宣传，广泛宣传各项便民、惠民措施，对各类专项整治活动、车驾管业务进行公告，在车驾管及事故、交通违法处理窗口公开办事流程，及时回复网民提出的问题，对于涉及重特大交通事故，敏感人群的事故，以及民警严重违法违纪的问题，予以特别关注，虚心听取意见，改进工作方法，加强舆论引导，消除一些误解，不断增强执法透明度，提升服务水平，争取广大群众对公安工作的理解和支持。
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