为切实做好国庆节和全运会期间的信访安保工作,山东日照交警支队按照省厅和省交警总队有关文件要求,自9月2日起迅速启动市县两级公安交警部门每日领导开门接访制度,确保了信访渠道的畅通和涉法信访问题的及时就地解决。
按照每日领导开门接访制度的规定,日照交警部门做到了每日有一名支队、大队领导坐班接待来访群众,零距离地倾听群众合理诉求,面对面地解决群众实际问题。同时,日照交警支队严格落实领导包案责任制,包案领导亲自参与案件调查,亲自听取案件的汇报,亲自研究解决问题的办法,确保每接访一起案件,就能解决一起信访问题。
为增强接访工作的透明度,日照交警部门还及时将领导开门接访的时间、地点和具体安排在当地新闻媒体和公共场所向社会进行公告,让广大群众广泛知晓,最大限度地把矛盾纠纷和信访问题解决在基层、解决在萌芽状态,从而避免因信访渠道不畅导致群众越级去省进京上访的事件发生。
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