为有效化解金融危机引发胡电费回收风险,上饶县供电公司以规范管理为基础,以绩效管理为手段,采取有效措施,不断强化电费回收管理工作,确保完成全年电费回收指标。
一是完善电费回收预警机制。深入了解客户情况,加强分析,建立客户交费信誉等级评价制度,依据客户电费金额、经营情况以及停电难易程度和停电影响等因素,对客户交费信誉实行级别评价制度。对缴费不及时、恶意欠费、生产困难、经营恶化的客户及时预警。对重点客户进行重点监督,采取必要措施,确保电费及时足额回收。
二是严格落实电费回收责任制。制定了电费回收指标考核和电费抄核收管理办法,建立健全内部约束机制,建立三级电费回收责任考核机制,抓好重点客户的电费结算和催收管理。推行大客户月度分次结算制度,加强预收管理。严格执行电费违约金征收制度和依法停电催收制度,强化责任制考核。
三是坚持电费回收例会制度。每月召开用电例会,理顺电费回收、业扩报装、计量装表、用电检查、电费核算、财务记账等环节,强化衔接配合,堵塞漏洞,提高工作质量和效率。建立互动机制,强化信息反馈,保障电费及时入账。缩短资金在途时间,减少月末欠费数额。
四是依法催收电费。明确客户缴纳电费的要求和承担的义务、法律责任。对逾期未交清电费的客户,按照合同约定征收违约金;对经多次催缴仍然欠费的客户,按照国家规定的程序,实施停限电。规范破产、重组企业电费回收管理,积极争取政府支持,超前介入、专人盯防,做到了销户前的所有电费按时交清。
五是加大电费回收宣传力度,强化《电力法》和电力行政法规中有关交纳电费责任义务的宣传,提高客户缴费的自觉性。开通“绿色通道”,取得客户的理解和支持。对居民客户实行“亲情服务”,主动为客户解决实际困难,倾听意见,及时改进工作方式,有效化解电费回收风险,确保电费足额回收。
安全文化网 www.anquan.com.cn