2011年初,旌德公安交管大队多措并举,多管齐下,大力推进和谐警民关系建设,取得了阶段性成效。为巩固和深化和谐警民关系建设成果,该大队以建立完善和谐警民关系长效工作机制为抓手,建立构建和谐警民关系五项长效机制,进一步推进和谐警民关系健康发展。
一、建立民警走访长效机制。将“大走访”活动与警务工作结合起来,组织开展“听民声、解民忧、保民安”主题实践活动,明确走访任务,落实走访责任,使走访工作制度化、规范化,常态化。通过走访,拆除警民“隔心墙”、架起警民“连心桥”,进一步密切警民关系。
二、建立矛盾排查长效机制。以开展“听民声、解民忧、保民安”主题实践活动为依托,组织广大交管民警进村入户,掌握社情民意,排查调处各类矛盾纠纷,重点围绕容易引发矛盾的交通事故纠纷和群体性事件的突出问题,把各类不稳定因素化解在基层、化解在内部、化解在萌芽状态,使群众合理诉求得到有效处理,群体性上访事件得到有效控制,最大程度地减少不和谐因素。
三、建立便民服务长效机制。从群众关心的热点做起,从便民、利民、惠及民生的角度出发,全方位构建便民利民服务网络。减少办事环节,缩短工作流程,提高工作效率,提升服务水平,以高效优质的服务促进推警民关系和谐。
四、建立学习培训长效机制。落实长效学习制度:全体民警每天至少用1个小时学习理论和业务知识;,每周至少用2个小时集中学习政策理论、法律知识和科技知识;对民警学习情况和学习效果进行考核,表彰先进,鞭策后进。按照“轮训轮值、战训合一”新型训练模式,对基层一线民警实行全员培训,全面提高民警的群众工作能力和实战本领。
五、建立警察公共关系长效机制。加强与相关职能部门和社会各界的协调沟通,坚持落实好行风评议活动和公安工作汇报制度,广泛开展警民恳谈、警营开放日等警民互动活动,主动向社会公布举报电话、进一步畅通群众意见反映渠道,广泛征求群众的意见和建议,让人民群众近距离了解公安交管工作,增强社会各阶层对公安交管工作的理解和支持。
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