今年以来，江苏省新沂供电公司在行风建设中不断加大工作力度，以“为人民服务，树待业新风”为主题，以落实承诺服务为重点，以制度措施为保障，通过实施“12345工程”，行风建设和优质服务水平得到了提升，促进了各项工作的有序开展。
该公司在加强行风建设过程中，始终坚持“一票否决”、“二到位”、“三保障”、“四落实”、“五结合”的五种做法，使各项工作得到顺利开展。“一票否决”，即：谁砸了供电行业的牌子，就砸谁的饭碗，对吃、拿、卡、要的行为实行一票否决；“二到位”即：认识到位、工作到位。公司上下形成共识，增强职工搞好行风建设和优质服务工作的自觉性。在工作上，该公司把行风建设放在与生产经营同等的位置，每年年初都制定行风建设实施方案，成立行风建设领导小组，狠抓行业作风整顿；“三保障”即：组织保障、制度保障、思想保障，为把行风建设落实到实处，一把手亲自抓、负全责；横向党政工团齐抓共管、协调联动，纵向科室部门、所站层层落实；“四落实”即：落实社会监督、落实承诺服务、落实检查考核、落实信息宣传。该公司聘请社会行风监督员39名，设立意见箱30多个，公布举报电话号码，建立经理接待日及行风热线制度。虚心听取群众意见，积极为群众解决热点、难点问题，接受监督；“五结合”即：与办实事办好事、改善服务硬件、标准化创建、专业化班组管理、支持地方重点工程建设相结合。为方便用户，该公司不断完善用电一条龙服务体系，建立“95598”联动服务网，真正使优质服务遍及城乡各处，为用户创造良好的用电环境，促进地方经济的发展。
自活动开展以来，该公司通过经理接待日，行风热线、走访调查等措施，为客户办好事实事58件，为地方防洪、抗旱出动兵力350人次，为地方产业结构调整、开发区建设新架10千伏配电线路58.7千米，安装配电变压器26台、配电箱28个，促进了地方经济的快迅发展。
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