为深入推进“大走访”开门评警活动扎实开展,信丰大队不断调整工作思路,制定针对性的便民利民措施,把构建和谐警民关系作为“大走访”开门评警活动的目标,大力推进此项工作的纵深发展。
一、“宣”即围绕热点深化交通安全宣传。大队以“醉驾入刑”为契机,向群众大力普及《刑法修正案(八)》与修改后《道路交通安全法》,营造起浓厚的交通安全宣传声势。同时,大队紧密结合“文明交通行动计划”活动,组织民警广泛开展交通安全宣传活动,通过设立咨询台、召开座谈会、散发宣传资料、播放警示教育光碟等多种群众喜闻乐见的方式,促使“文明交通、人人有责”的意识深入人心,有效增强广大群众的交通安全意识。
二、“访”即听取民意广泛收集群众意见。大队按照“走出去、请进来”的工作思路,灵活运用多种走访措施,广泛收集听取群众对交管工作的意见和建议,确保活动取得实效。并通过在车管业务大厅、违法处理中心、事故中队等一线窗口设立征求意见箱和摆放服务评议表的方式,及时收集办事群众对交警部门业务工作的意见和建议。同时,大队还组织民警深入党政机关和企事业单位,以座谈会的形式进行沟通交流,主动向社会报告公安交管工作的开展情况,收集代表和委员们的意见和建议,制定相应的整改措施,明确目标、改进工作,提升交警队伍的整体形象。
三、“帮”即为困难群众排忧解难。“大走访”活动开展以来,大队按照“领导挂点、科队包村、民警帮户”的工作要求,积极组织民警走访当地困难群众,开展帮扶工作。大队领导多次带队深入“孤、老、病、残”及其他困难群众家中进行慰问,了解他们的生活情况,并送上了现金、大米、食用油等慰问品。目前,大队共为民办好事、办实事68件,用真心为民的实际行动传递了党和政府的温暖,密切了警民关系。
四、“防”即全力预防道路交通事故。大队组织民警主动深入辖区,以广大交通参与者为重点走访对象,全面掌握辖区内交通管理存在的热点、难点问题,并针对排查出的问题认真研究整改措施,落实责任到人,确保问题得到圆满处理,切实把各种隐患解决在萌芽状态。同时,大队结合“护卫天使行动”,针对辖区部分学校位于国省道、交通干道周边的情况,多次组织民警深入中小学校,与校方探讨保障学生出行安全的方法,着力强化校园周边道路安全。
五、“树”即高效服务树立良好形象。大队狠抓一线窗口作风养成,在车管、事故、违法处理等业务窗口全面推行“首问负责制”,落实“一窗式”、“一站式”服务,简化业务工作流程,切实做到办事公开、限时完结,力争群众满意度达到100%。同时,强化队伍规范化建设,从民警的着装、仪容、举止、语言等细节入手,规范民警的日常行为,从小事抓起,加强“为民服务”意识养成教育,使警民关系更加和谐。
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