江西：信丰交警“十字诀”扎实做好十八大期间信访维稳工作

    党的十八大期间的信访维稳工作，不仅是当前压倒一切的工作，也是一项十分重要的政治任务。为此，信丰县公安局交管大队围绕十八大期间道路交通安全保卫工作，通过“分析、走访、帮助、接访、严守”等措施，积极解决群众信访问题，努力预防十八大期间进京上访事件的发生，维护正常的信访秩序与和谐稳定的社会政治局面。

    分析。大队认真研究分析近年来上诉上访案件的特点和规律，主要有：1、有些群众不懂有关法律法规或对法律法规理解不够全面，盲目上访；2、执法人员在执勤执法过程中言语过激或方法简单，造成当事人逆反心理，不服气而上访；3、执法人员有重实体轻程序的思想，因程序不合法，使当事人上访。针对上述现象，大队根据个案的特点，打破陈旧思想观念，开阔思路，有针对性地对上访案件分别制定解决方案，抽调专人专门对上访案件进行调查，并上门回访，直至将每一起上访案件予以妥善解决，确保辖区内无重大信访案件。

    走访。大队深化“大走访”爱民实践活动，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极排查、筛选近年来发生的信访突出问题以及群众生活困难、反映激烈的信访案件，举全警之力，集中时间、集中力量组织攻坚，通过走访倾听群众诉求、征求意见建议，化解一批信访积案，预防越级上访现象的发生。

    帮助。大队派出信访接待专职人员定期回访办结未息访的信访群众，做好思想疏导和法律宣传工作。对生活困难的，大队想办法争取政府帮扶政策，解决基本的生产生活问题。对涉及肇事逃逸一时未侦破的案件，积极与信访群众沟通、约访，定期通报办理情况，争取理解支持，促其息诉停访。

    接访。十大八期间，大队继续坚持大队领导接访制度，每个工作日由大队领导轮流接待，使前来反映问题的群众“人人受到领导接待，件件依法处理”，认真倾听群众诉求，坚持合法、合理、合情相结合，有针对性地化解矛盾，做到思想疏导到位、政策帮扶到位、问题解决到位，力争把矛盾解决在当地、消除在萌芽状态，切实维护群众的合法权益，维护正常的信访秩序。

    严守。大队对近年来出现信访苗头的当事人进行疏理，并严格落实包案稳控措施，强化矛盾调处，在执勤执法中做到理性、平和、文明、规范，尤其是对涉法涉诉案件和重点对象、重点人员做到跟案督办、严防严守，坚决杜绝赴市、赴省、赴京上访事件发生，确保十八大期间社会和谐稳定和道路交通安全有序畅通。