2月4日至5日,是中国传统的“小年”佳节。当日,信丰县公安局交管大队车驾管办证大厅、收费室、“五小车辆”考试中心等窗口单位人头攒动,前来办证人数比平日增加了几倍,迎来了首个办证高峰,大队通过“增、导、快、延、宣、升”积极应对,使广大群众感受到交警温暖贴心的服务。两天,顺利完成新车上牌650辆次,车辆年检1067辆次,初次申领驾驶证146人次,其他720起。
“增”即增设服务窗口,增派民警到各个岗位,提高办证效率,贴心服务群众。
“导”即安排民警作流动咨询,引导前来办理业务的群众选择相关窗口,少走弯路。
“快”即各个窗口工作人员认真快速地审核资料、办理业务,争取快而准地为群众一次性办结每项业务,确实欠缺资料或不符合条件办理的向群众解释原因。
“延”即延长工作时间,坚持提前上班,退迟下班,做到了当日事,当日毕。
“宣”即抓住这一有利时机,向群众发放最新出台公安部123号令和124号的宣传资料,提高对123号令和124号令的法律知识,严格遵守。
“升”即通过上述温暖贴心的服务,使得人群密集的办证大厅窗口井然有序,提高了办事效率,极大地方便了群众,有效提升了公安交警机关窗口的优质服务形象。
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