车管所担负着道路交通安全源头管理工作的重任，车管民警的一言一行关系到公安机关的形象，与人民群众的利益息息相关。为此萧县车管所结合自身工作实际，在全所民警及工作人员中组织开展“我用心、你放心”规范执法实践活动。如何在车管工作中做到“我用心、你放心”，我认为应在以下几个方面狠下功夫。
一、在信息化应用上狠下功夫，真正掌握车驾管工作的主动权。推进公安交通管理系统信息化建设是实现公安交通管理工作现代化的必由之路，是公安交通管理机关执法管理能力和效率得以跨越式提升的技术支撑。我们在各级领导支持下，积极运用“工作信息化、办公自动化、协同网络化、管理规范化、流程标准化”手段，充分发挥交通管理源头单位对信息化社会的管理和服务职能。
把车驾管数据质量作为车管工作的“生命线”。近年来，为了给交警信息平台工作和交通信息研判工作提供准确无误的第一手数据资料，我们在数据质量上开动脑筋，指派专业技术高责任心强的民警担任系统管理员，利用网络监测、网上考试和档案抽查等信息化手段，对车驾管业务办理过程进行全程监督；建立数据质量检测通报制度，每月对数据异常的情况及时通报，限期整改。为提升车驾管信息化建设，我们对内部网站进行了改版，提升了信息化应用的水平，建立了网上办公制度。
充分发挥车驾管业务现代化设备效能，最大限度减少群众办事成本。我们先后投入使用驾驶人无纸化理论考试系统、视频监控，使驾考工作更加公平、公正。同时，还把科技手段应用于窗口，不仅大大提高了工作效率，而且有效的减少了窗口录入信息的差错率。
二、在规范执法上狠下功夫，真正实现法律效果和社会效果的统一。“有职必有责，履责就是服务。”具体到各个窗口，具体到每个民警和工作人员，就是人人都应做好本职工作，像高速运转机器中的飞轮那样起到应该发挥的作用，像健康人体每个器官那样尽到应该尽到的责任。怎样履好职、尽好责？我们广泛开展宗旨意识教育和执法理念教育，把忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律作为我们第一追求，牢固树立严格依法履行职责的观念、法律面前人人平等的理念、尊重和保障人权的观念。真正使大家“多一点正气、少一点邪气，多一点满足、少一点贪心，多一点理智、少一点盲目”。在各种诱惑面前，守得住底线，始终保持人民警察清正廉洁的政治本色。
我们在原有各项规章制度的基础上，在萧县公安局、交警大队组织领导下，完善了绩效考核制度，每月一考核，奖勤罚懒。加大对驾驶人考试岗和车辆查验岗的监管力度，建立健全考试员考试工作和车辆查验工作的台帐，建立车驾管退办单制度，实行考试岗、查验岗轮岗制度，对群众在车管所因各种原因不能办结的业务，书面一次性告知其原因，让群众不跑冤枉路。
三、提升民警和工作人员的综合素质。我们组织全所民警、工作人员认真学习各种交通法规，从事车驾管业务更要认真学习机动车驾驶证和车辆登记两个工作规范和《机动车登记和驾驶人管理核心软件操作手册》，严格各项业务办理流程，积极开展岗位练兵活动，开展法律法规“一口清”考试竞赛，“争创岗位标兵和能手”竞赛活动，每月必考，每周必学，每天讲评，干中学，学中干，所领导对每天工作中发现的问题，立即组织工作人员进行整改讲评，做到问题不过夜，从而使大家大大提高了办事效率和服务质量。加大对业务服务大厅、科目一考场的实时视频监控系统的应用。每天不定期通过视频监控系统对考场进行网上巡视，对发现的问题进行及时查处，并要求立即改正。达到“坚持原则，实事求是，做到公平不倾斜、公正不出差、公开不藏私”的良好效果。
四、落实便民措施上狠下功夫，为真正实现和谐的警民关系而努力工作。怎样做到让服务对象满意放心？关键靠实际行动，关键看履职尽责的实际成效。我们以群众的呼声作为第一信号，拓展便民渠道，完善便民措施，创新服务模式，拓宽服务领域，尽量“让群众少跑一趟路，少花一分钱”，使“把方便和满意让给百姓，把辛苦和麻烦留给自己”成为车管民警的自觉工作习惯和行动。
积极推进车驾管社会化服务网络建设工作，深入开展下乡便民活动，在萧县公安局党委、大队领导的组织支持下，在青龙镇建立了车管服务站，为广大农民和职工办牌办证提供方便，解决了广大老百姓办牌办证的实际困难，受到广大人民群众的一致好评。
推行业务大厅值日警官和业务导办制度，值日警官为办事群众解难答惑，业务导办工作人员为前来办事的群众填写打印各种申请表格和提供驾驶人、车辆相关信息查询等便民服务措施。业务大厅内配备了自编车辆号牌查询设备，为驾驶人查询相关车辆号牌信息提供了便利。并在业务大厅安装排队叫号系统，使办事群众按秩序有序办理业务。
积极推进“一窗式”车驾管业务办理模式，让办事群众在大厅综合受理窗口能一次性办结自己要办理的业务。车管所将在规范日常工作管理，创新制度机制、提高工作水平、改进工作作风，规范执法行为等方面加以提高，大力推行便民利民措施，构建和谐警民关系，给群众提供更大的方便，为警民之间架起“连心桥”。
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