辽宁：辽阳县交警大队“四零”服务举措 严格执法管理

    今年以来，辽阳县交警大队坚持以加强交警队伍建设为突破口，把人民群众满意作为自己工作的目标和落脚点，通过开展交通安全宣传“零盲区”、交通违法处理“零减免”、服务企业群众“零距离”、交通事故调处“零积压”等四项优质服务，不断创新举措，强化管理，严格执法，收到了良好的工作成效，实现了人民群众满意度不断提升、民警执法水平不断加强的工作目标。

    一、交通安全宣传“零盲区”。今年来，大队坚持以落实“文明交通行动计划”为契机，结合交通安全大检查行动，紧紧抓住新闻媒体阵地、安全校居（社区）阵地、客货运企业阵地、交警窗口阵地，以驾驶人、中小学生、社区居民为重点对象，大力开展交通安全宣传教育活动。一是在重点路段、路口，车站、商场等重点部位悬挂刷写标语横幅、摆放交通事故展版、播放警示教育光碟、发放宣传教育资料，提高市民群众交通安全意识。二是派出民警深入学校、运输企业、机关单位、社区等，通过举办安全知识讲座、发放宣传资料等措施加深交通安全意识。三是借助媒体曝光典型违法案例、事故案例等方式，开展丰富多彩的宣传教育活动，努力提升全民文明交通素质。

    二、交通违法处理“零减免”。大队严格按照上级要求加强对交通违法处理的管理工作。一是大队制定了严格的凭证管理制度，加强对路面民警执法凭证的管理工作。二是对涉牌涉证、无证驾驶、无牌上路、超速行驶、客车超员、货车超载、酒后驾驶、醉酒驾驶及非客运车辆违法载客等违法行为，一律现场纠正到位，说服教育到位、高限处罚到位，该扣车扣证的一律暂扣，该予以收缴的坚决收缴，并敦促其补办齐相关手续，最大限度地消除后患，始终保持对严重交通违法的高压严管态势。三是杜绝说情风，对交通违法处理一律按照要求处罚到位，严禁任何人以任何手段变通、减免记分或罚款。

    三、服务企业群众“零距离”。大力推行“便民、利民、惠民”政策，着力打造阳光警务品牌。一是在大队交通管理服务站业务大厅，实施限时办结、延时服务、首问负责、全方位跟踪、一站式到位，让每一名办事群众乘兴而来，满意而归。二是对辖区长客公司等大型企业，实行定人、定责、定期上门服务，开展送法规、送安全、送服务活动，着力解决企业办事花销大、不方便、办事难等问题，让企业主享受“零距离”的温馨便捷服务。

    四、交通事故调处“零积压”。大队依据《道路交通事故处理程序规定》，对受理的每一起交通事故从现场处置到证据收集、从责任认定到赔偿调解，严格按照法定要求在规定时限内予以完成。大队对交通事故民事赔偿实行人民调解员制度，在事故处理中队设立人民调解室，专门聘请行家对交通事故实行调解，做到责任认定绝不允许超过法定时限，个别特殊积案限期调解结案，严防久拖不结。