为进一步提高接处警效率，改进工作作风，提升交通民警在群众心目中的良好形象。辽阳县交警大队以接处警工作为着力点，以“接警认真、出警及时、处警到位、群众满意”为目标，采取多项措施切实加强和规范接处警工作，从而提高群众对接处警工作的满意度。
一、规范出警速度。大队规定接到报警后，根据警情现场位置通知就近辖区中队出警，确保第一时间有民警到达现场。同时先期到达现场的警力要做好各项维护工作，如遇重特大或群体性事件时，及时逐级上报，严格落实大事报告制度采取有效措施，努力遏制局势扩大蔓延。
二、规范接警态度。大队民警严格按照接处警规范工作要求，做到出警时着装规范，携带装备齐全，处警动作规范到位，确保接处警人员的良好精神风貌。在接警过程中接警人员做到有礼有理有节，遇到警情集中导致处警时间滞后时，主动向当事人表示歉意并说明情况，争取当事人的理解，最大限度的消除报警人不满情绪。
三、规范处警效率。在交通事故接处警中，对于无人员伤亡、财产损失在2000元以内的事故、且事故当事人对事故成因无异议的，接警人员问清情况后，电话告知当事人用摄像、照相的方法固定事故情形和证据后，迅速撤离现场，按照互碰自赔的办法，到各其的保险公司理赔。对于不适合适用简易程序处理的交通事故，当班事故处理民警要按照事故处理程序快捷、规范、高效、公正原则进行处理。
四、规范处警回访。为提高接处警工作的满意度，大队明确分管中队的大队领导和各中队长负责指挥协调工作并作为接处警工作的第一责任人，全体值班民警在工作要坚持高标准、高要求，针对日常警情回访反馈的情况，大队及时认真疏理，寻找差距，迅速整改，做好解释工作，从而征得群众谅解，进一步规范民警的执法活动。
五、规范民警自身防护。大队时刻要求全体民警在处警时沉着冷静，要耐心、细心，坚决避免因语言不当而伤害群众感情，从而导致被群众投诉。在处警过程中发现异常情况的，使用执法记录仪和录音笔等装备进行现场取证，做好询问（讯问）材料，注重证据，以掌握工作的主动权，切实维护自身合法权益。
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