近来,青州市安监局不断强化“宗旨”意识,以思想建设、作风建设为先导,以提升业务素质、业务技能为载体,努力打造一支作风过硬、素质良好、业务精湛的干部队伍,为办事中心安监局窗口政务服务示范的创建工作奠定良好基础。特别是推行“三四五”工作法以来,积极为企业和群众提供优质服务,受到广泛赞誉。
一是树立“三个理念”。即:服务至上的理念,讲求效能的理念,依法行政的理念。
二是落实“四项机制”。即:以首问责任体现服务态度,以服务承诺加强社会监督,以限时办结提高工作效率,以责任追究惩戒违纪违规行为。
三是做到“五个不让”。即:不让来办事的人员在窗口受冷落,不让工作的事项在窗口积压延误,不让工作的差错在窗口出现,不让违纪违法的行为在窗口发生,不让群众的利益在窗口受到损失。
今年1-11月,在人民办事中心对58家单位的月度综合考评中,连续11次荣获月度”红旗窗口”荣誉,窗口工作人员11次获“月度服务标兵”,4次获得“党员示范岗”等荣誉。
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