日前，山东省潍坊市青州市安监局按照全市“两学一做”教育活动安排部署，认真学习党章党规和习总书记系列讲话，加强基层安全监管服务工作的事业心和责任感。通过“两学一做”专题会议、党章、当归学习、党课等，市政务服务中心安监局窗口工作人员意识到“两学一做”基础在学，关键在做，必须知行合一，学做结合。坚持以问题为导向，市政务服务中心安监局窗口在服务办事群众工作中，实现五个提高。
一是公开审批流程，提高工作透明度。结合安监行政审批业务实际特点，通过展示审批业务流程图、发放审批宣传手册、现场解说等形式，完善群众咨询一次性告知制，明确首问首办责任制、窗口AB岗等机制。
二是公开审批人员信息，提高监督程度。通过亮明身份，佩戴胸牌等公开窗口服务人员信息，主动接受群众监督。
三是限时结办，提高审批速度。各项审批业务全部压缩至2各工作日，能办结的一律当场办结。结合“延时服务“、“限时办结”等制度，积极建立健全服务事项督办机制。
四是微笑服务，提高服务态度。对前来安监局窗口办事的群众，始终做到热心、细心、耐心，讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务，把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办。
五是规范审批，提高服务效能。适应新常态，树立新思维、新方法、新理念，以全市政务服务网这个平台，推进网上审批，让办事群众少跑腿、让电子数据多走路，提高办事效率，积极服务企业和群众。