蒙城县交通运输局启动春运强势确保春运安全优质有序

   2018年春运已于2月1日全面拉开帷幕，为扎实做好春运工作，蒙城县交通运输局超前谋划，精心组织，周密安排，强势启动，综合施策，强化过程动态监管，确保春运工作安全优质有序。

   强化思想认识。一是强化春运工作必要性的认识。春运是交通运输行业开年头等大事和第一要务，做好春运工作不仅是对交通运输行业形象的检验，也是对全体交通从业人员工作质量和服务水平的一次大考。因此，要进一步统一思想认识，提高政治站位，切实把春运工作当作一项重要任务，以对人民生命财产高度负责的态度，善始善终，抓紧抓好抓实。二是强化春运工作紧迫性的认识。春节是中华民族传统节日，万家团圆的日子。无论身居何位，身处何地，此时此刻，只要条件许可，都会归心似箭，朝着家的方向奔波。目前春节在即，春运工作已全面启动，运输高峰迫在眉睫。三是强化春运工作艰巨性的认识。据有关部门会商预测，2018年全国春运旅客发送量达29.8亿人次。蒙城是传统农业大县，人口密集，人员流动量大，与去年相比，春运旅客发送量仍保持小幅增长，现有运输力量相对薄弱，运输方式较为单一，春运任务集中在公路客运上，保畅难，压力大。特别是农班客运，车辆技术状况差，道路通行水平低，完成春运任务十分艰巨，这就要求客运企业要科学预测春运需求，合理制定运输方案，统筹安排运力资源，努力满足广大旅客出行需要，严防并拒绝旅客滞留现象发生。

   强化组织领导。成立春运工作领导小组，加强对春运工作的指导和协调，监督检查春运工作进展，帮助解决春运过程中出现的热点、难点和焦点问题。领导小组下设办公室，负责做好春运期间的资料收集、数据汇总、信息报送、春运动态发布等日常管理工作。同时在双涧、葛桥、漆园、辛集设立四个春运执法服务点，组织运政和稽查人员与公安交警一起开展联合执法，对过往车辆特别是参与春运“两客一危”等重点车辆实施全面检查。局属二级机构和所属重点运输企业结合工作职能，分别成立了相应的春运领导组织，制定切实可行的春运工作方案和应急预案，明确春运任务，突出春运重点，多措并举，狠抓落实。

   强化安全监管。安全是春运工作的核心。在春运过程中，突出抓好“三个强化”，即强化春运安全职责。在春运安全一把手负总责、一岗双责、失职追责的同时，逐级签订春运安全责任书，细化安全任务，量化安全目标，强化安全措施，层层落实安全责任，切实把春运安全工作放在心上，扛在肩上，抓在手上。强化春运安全制度落实。春运期间，运输企业严格执行“三不进站、六不出站”的安全管理规定和“五不两确保”安全承诺，认真落实《道路运输安全告知制度》、《运输车辆安全检查制度》、《安全培训制度》、《长途客车接驳运输制度》、《营运车船动态监控制度》等，坚持用制度管人，用制度管物，用制度管事，用制度履责。强化春运安全行业监管。认真把好“八关”，即文明执法执纪关、安全教育培训关、运输经营者市场准入关、春运市场秩序关、营运车船技术状况关、客运车辆出站出城关、营运车船驾驶员从业资质关和证牌发放关。

   强化应急管理。针对春运期间可能出现的恶劣天气和复杂多变的春运形式，提前做好应对突发事件的思想准备、物质准备和工作准备，认真制定应急预案，及早采取应对措施，护桥护路、应急运输、抢险救灾、后勤保障五个应急分队100名应急队员，在春运期间始终保持待命状态，一旦发生紧急情况，第一时间迅速做出应急反应，有效实施救援。在应急保障措施上，务必做到“十个到位”，即：预警信息发布到位、应急动态掌控到位、应急物质储备到位、应急人员集结到位、应急预案演练到位、协同作战配合到位、营运车船安保到位、应急值班坚守到位、突发事件处置到位、防范措施落实到位。

   强化服务措施。优质高效的服务是贯穿春运工作的一条主线，全体从业人员牢固树立“以人为本，服务至上”的工作理念，紧紧围绕“亲情伴春运，温暖在旅途”春运主题，不断创新服务形式，拓展服务内容，完善服务措施，提升服务品质。坚持做到机关服务于基层，基层服务于企业，企业服务于一线，一线服务于旅客，全局服务于春运。在春运期间，认真开展“三项服务”活动。一是改善旅客出行环境。认真搞好环境卫生，落实包保制度，及时清除站场积雪、纸屑、杂物、垃圾。办公区和候车室窗明几净，参与营运的车辆干净整洁，保持良好的站容站貌和车容车貌。严禁出租车、三轮车、电瓶车进展接送旅客，切实维护站场和乘车秩序。完善站场服务设施，认真检修各种设施设备，保障高效运转正常使用，努力为广大旅客提供良好的出行环境，二是完善便民措施，提高服务质量。客运站及时增开售票窗口，主动延长售票时间，设立春运咨询服务台，配备应急药箱，印发春运宣传资料。加强旅客进出站、购票、安检、候车等环节的组织引导，义务为旅客提供针线包、手机充电、热水供应、气象资讯、行李搬运、安全劝导等方面的服务，组织志愿者对婴儿和老弱病残孕等特殊群体，实行一对一重点帮扶，开辟绿色通道，提供更多的人文关怀和特色服务。三是畅通投诉渠道，自觉接受社会监督。车站和人员密集场所，设立举报箱，公开投诉电话，倾听民声，畅通民意，局智慧交通数据中心和春运工作办公室及时受理公众投诉举报。对公众反映较为强烈的热点和焦点问题，尽快作出回应，认真办理并解释沟通，切实做到事事有安排，件件有着落。

   强化宣传教育。重点做好三个方面的工作。一是大力宣传贯彻党的十九大精神。今年是宣传贯彻党的十九大精神的开局之年，也是实施交通强国战略的第一年。交通运输系统要充分利用春运点多面广，人员流动量大且相对集中的有利时机，采取有声有色、有形有实、有力有效、群众喜闻乐见的宣传形式，迅速掀起大学习、大宣传、大贯彻、大落实的热潮，用党的十九大精神进一步统一交通干部职工的思想和行动，指导当前春运工作，推动春运工作落到实处，用春运工作成果检验十九大精神宣传贯彻成效。二是大力量营造春运氛围。在用好横幅、电视、广播、橱窗、专栏、展板等传统宣传载体的同时，注重发挥微信、微博、电子屏幕、手机APP等新媒体的宣传教育作用，广泛宣传春运的意义、目的和要求，及时发布预警信息、天气动态、班次调整、公路路况、交通管制等信息，围绕春运政策、运输组织、运行态势、工作安排、突发事件、重大活动等内容重点开展系列宣传，使春运工作在浓烈氛围与温馨和谐的环境里积极稳妥有序推进。三是大力弘扬清风正气，讲好春运故事。深度挖掘春运过程中涌现出来的先进事迹、好人好事，讴歌春运一线广大从业人员辛勤工作、无私奉献、服务为民的大爱精神，展示蒙城交通人奋发有为的精神风貌，树立行业新典型，传播社会正能量，积极培育社会主义核心价值观。王帅 魏放 王兵 胡佩文