支部找问题 党群破难题

——国网蒙城县供电公司党委着力打造“支部问题解决中心”

近日，国网蒙城县供电公司各党支部运用“支部问题解决中心”模式，与该县供电公司中心党支部开展支部联建，借助国网蒙城县供电公司信息系统平台，实现隐患黑点、位置、设备状态等在线共享，并应用数字导航帮助乡镇中心供电所电力抢修人员快速定位，极大提升了蒙城县城乡电网抢修效率。

今年以来，国网蒙城县供电公司党委在“党支部建设全面提升年”要求，在该县供电公司22个党支部推行“支部问题解决中心”模式，指导基层党支部运用矛盾论发现问题，运用实践论解决问题。各支部结合中心工作，聚焦电力安全抢修抢险、生产、经营、管理的难点、痛点、堵点，共形成多个“问题”，由支部组织党群力量予以解答，促进基层党支部建设与三基建设相互促进、共同提升，形成党建+业务相融互促、融为一体的良好态势。

业务出考题 党建给答案

在构建蒙城县可靠供电、高品质服务和全绿色动力的“两高一全”能源电力供应体系，是国网蒙城县供电公司今年和今后一个时期融入和服务蒙城县新发展的一项重要任务。

“经过多年建设，现有的蒙城县电网架已初步完成智能配电网多态自愈结构；但还存在中压自动化设备未全覆盖、低压联络转供电能力不足等问题。要实现高可靠供电，必须对现有网架进行改造提升。”国网蒙城县供电公司运检党支部党员提出问题。

现如今，国网蒙城县供电公司党委确定“具备实现客户平均停电时间低于0.5分钟的供电能力”作为今年各“党支部问题解决中心”的攻坚目标。年初，该县供电公司党委就统筹协调各部门力量，由各党支部支委带动多业务领域党员群众投入到配网改造优化当中。为发挥党建引领作用，该县供电公司党委通过各党支部联建、党建带团建等载体，对内实行跨专业协同，合力解决农村电网、城市电网抢险抢修项目建设中改造任务重、停电工期紧、客户停电投诉风险高等困难；对外积极与合作区城市规划和建设局、村委会等政府单位开展支部联建，解决生产运维中人力资源不足等问题。

国网蒙城县供电公司配电运维班高级作业员党员。为解决调试与定值管理的矛盾，他主动组建一支5人的二次攻坚团队，经过每周培训，团队成员都成了整定、调试、验收、消缺等方面多面手。他还利用数字化原理实现开关站用变温度、PT断线、备自投充电、主保护运行状态等关键运维信息的远程监控，通过调度通知、短信推送、后台监控等方式可以将不同等级的告警信息推送至运维人员，提升设备运维效率。

截至目前，国网蒙城县供电公司农村电网、城市电网配网抢险抢0.5分钟网架建设仍在如火如荼进行中，预计年底全部完成。届时农村电网、城市电网配网抢险抢将基本实现“绿色高效、柔性开放、数字赋能”蒙城县城乡高效供电可靠性网架目标。

“三位一体”推进 党群同题共答

今年，蒙城县家用充电桩出现井喷式增长，由于安装场景不同，遇到的问题也不尽相同。“仅充电桩的接电问题，新老小区区别很大。老小区需要设计线路改造方案，新小区则在报装前就要为客户预先优化好设计。”国网蒙城县供电公司城市中心供电所服务中心党支部书记说。她把问题拿到支部研究，制定相应举措，通过支委挂帅，引领党员、支委、党支部“三位一体”共同推进党群团结一致攻坚克难。截至目前，该县供电公司累计受理居民充电桩业务1000多单，完成全部小区充电桩报装。

为大力推进“支部问题解决中心”建设，今年6月，国网蒙城县供电公司聚焦生产、营销领域工作中的重点难点问题，由各党支部提出攻关课题，经专家审核论证，遴选出“预控客户投诉风险”“差异化运维管理”“新技术实现配网科技减负”以及“网格化管理提升”等4个管理内容和多个技术问题。来自该县供电公司各部门、各专业的党团员自发组成多个团队，签订责任状，以党建带团建、同题共答的形式解决问题。

“我们的课题就是解决老旧小区充电桩安装难问题，当我接过‘责任状’时，一种使命感油然而生。”国网蒙城县供电公司营销服务二班班员说。

党建服务“零距离” 一张表单就看清

“一张表单，一目了然。”国网蒙城县供电公司许疃中心供电所党支部书记手拿《“支部问题解决中心”问题清单》介绍。透过这张清单，可以清晰看出许疃中心供电所党支部“支部问题解决中心”的运作流程。

许疃中心供电所一名党员在配网运维时发现工作系统中没有该所许疃中心供电区域线路排布图,影响到运维和抢修工作。今年2月，该中心供电所党支部把这个问题列为书记项目，确定两名党员“领题”，通过支部联建、党员网格化服务点、党员突击队等党建载体，逐一破解工作中的重点难点问题。

第一季度，该支部完成现场勘查，采集各低压台区线路、杆塔、终端、T接点、落火点等信息，形成系统台账。第二季度，完成许疃镇、板桥镇两个片区所有低压线路沿布图绘制。

此外，国网蒙城县供电公司党委还创新“正向激励机制”，对成效特别优秀的问题解决举措实施正向激励，按任务完成情况和贡献度予以差异化奖励。

接下来，国网蒙城县供电公司党委还将组织定期回顾、检查问题解决成效，将解决具体问题和完善体制机制相统一，不断提升经营管理的系统性、协同性，业务运作的规范性、依从性，以及持续改进的主动性、有效性。（王帅 侯宏伟 史小军）