“中秋节前后，我们的玉米、黄豆生产线就要全面开工。从精加工到烘干收储，智能化设备全靠电力驱动，有你们专业人员帮忙检修维护，我们更放心了。”9月16日，安徽蒙城县许疃老荒村农业有限公司负责人王玉良对前来开展用电安全专项检查的国网蒙城县供电公司许疃中心供电所员工员工说。
为秋粮生产供电保障专项服务服务：国网蒙城县供电公司成立秋粮供电保障服务工作领导小组，结合秋粮生产工作特点，编制蒙城县2023年秋粮生产供电保障方案。该县供电公司抓住当前秋粮生产用电关键时期，延伸“网格化”便民服务，组织13支秋收保电服务小分队，开展“安全用电进农户”走访活动，重点做好农业用电报装服务和农网故障抢修服务，优先保障秋粮生产供电需求。同时，该公司强化秋粮生产期间应急抢修，组织13个乡镇中心供电所130名抢修人员、13个抢修队伍严阵以待。秋收线路设备一旦发生故障，应急抢修队伍将在第一时间到达现场，快速恢复供电，及时响应农户用电需求。
蒙城县供电公司结合秋收情况，组织13支共产党员服务队，开展深入乡村“送服务”、深入田间“送安全”、深入地头“送常识”、深入农户“送温暖”的“四送”服务，充分发挥共产党员服务队在服务“三农”工作中的模范带头作用。服务队队员对农用配电线路、变压器、配电箱、漏电保护器及农户临时用电线路开展拉网式排查，及时消除隐患115处。同时，队员们还结合秋季农民生活和农业生产用电实际，加强对农村台区用电负荷的监测、排查、治理，动态完善隐患库，通过“一患一档”“一患一措”，合理安排电网运行方式，全力满足秋收期间当地客户的生产生活可靠用电。
“一户一策” 高效办电：“大哥，今年收成挺好的吧？收割机在田间地头工作时，一定要注意电线杆和电杆拉线，稍有不慎就可能出现事故！”近日，安徽省蒙城县许疃镇卢老荒村一片秋收繁忙景象，国网蒙城县供电公司员工向在田间劳作的农民耐心地宣传电力设施保护注意事项。
为了将优质服务切实送到农民身边，国网蒙城县供电公司党委结合秋粮收获特点，全力推行秋收“零距离”服务，强化用电保障统筹协调、设备精益运维管理；抓好农排设备安全用电保障，加强电网系统运行监测，为农户高效办理用电业务。县供电公司各乡镇中心供电所台区经理主动对接各村村委会，详细掌握秋收工作整体安排，按照“一户一策”的方案，开展有针对性的服务，保障农户秋收期间用电可靠、生产放心。各乡镇中心供电所还通过走访、排查，全力以赴解决农户的用电难题，当好群众的“电管家”，保障农业生产可靠用电。
国网蒙城县供电公司皖美共产党员服务队队员走入田间地头，向农民介绍“网上国网”APP，手把手地指导农民在手机上申请报装、在线交费、开展报修，将用电服务延伸到田间地头。对涉及秋收作业的电力设备、线路，供电员工开展重点检查维护。在排查隐患的同时，供电员工加强政策宣传，向附近村民详细讲解安全用电、电力设施保护知识，并在重要电力线路、电力设备旁安装电力设施保护标牌，张贴紧急维修电话，防止农机因操作不当损坏电力设施，确保秋收供电安全可靠。
做精秋收“微服务”：“老乡，咱乡镇中心供电所的服务您还满意吗？我们的工作人员有没有检查用电设备和宣传安全用电知识？”
“非常感谢供电所的师傅，每年玉米收获的时候，他们都来上门宣传安全用电知识，帮助解决用电问题，太贴心了。”9月18日，国网蒙城县供电公司党委与纪检人员联合营销人员来到卢老荒村，深入田间地头开展供电服务监督检查，向村民了解秋收中的用电需求。
当前正值秋收时节，国网蒙城县供电公司压紧压实工作责任，紧盯供电保障、优质服务关键环节，深入乡村开展客户调查走访，对基层乡镇班组所秋收保供电工作落实、线路设备巡视运维、用电报装、故障抢修和优质服务闭环等方面开展监督检查，全力保障农户秋收季节用电安全可靠。
“现在你们的服务真到位，村里每户都被拉进供电服务群，在群里可以及时提出用电诉求。到了玉米收获季节，乡镇中心供电所还组织人员义务帮我们联系收割机，检查烘干机的用电设备，玉米着实丰收他们功不可没！”村民李大娘开心地说。
国网蒙城县供电公司党委坚持早着手、早行动，主动扛牢秋收电力保供责任，对供电区域内所有涉及秋收的重点线路设备开展巡视检查，在位于农田附近的电杆、拉线加装警示标志，防止收割机、农用运输车发生误碰事故，及时消除各类安全隐患。此外，该县供电公司还延伸服务触角，全面提升服务质效，发挥台区客户微信群作用，做精做细“微服务”，建立台区经理与客户“一对一”联系机制，主动对接客户用电需求，确保秋收期间供电可靠。
筑牢秋收“安全网”：“操作大型农机设备时一定要注意上方电力线路，保持安全距离……”9月22日，国网蒙城县供电公司工作人员深入田间地头，向农户宣传电力设施保护知识，讲解安全用电注意事项，确保秋收时节农户用上充足电、安全电、放心电。
临近10月，玉米、高粱、黄豆、红薯等粮食作物已进入收割季。为避免秋收期间各类农用机械给供电线路设备带来安全隐患，国网蒙城县供电公司提前部署，重点对秋收主要区域线路、设备进行“拉网式”排查。该县供电公司针对线路设施开展防外破宣传，提醒收割机驾驶员注意电力设施安全防护，并现场发放电力设施保护宣传手册、安全告知书，提升群众防外破安全意识；对容易遭受外力破坏的电力线路拉线和电杆安装警示套管，张贴防撞标志，叮嘱驾驶人员注意安全，防止误碰、误撞。
此外，国网蒙城县供电公司工作人员对秋收临时用电开辟绿色通道，实行全过程优质服务。该县供电公司帮助农户检查用电设备，提供用电技术指导，及时消除潜在安全隐患；对收割机、脱粒机、捆包机等设备、线路进行义务检查，结合各类农用机械使用情况协助维护消缺；深入收储、转运粮库和加工企业实地走访，对线路、配电设备和关键连接部位进行巡视检查，降低漏电等火灾隐患，确保秋粮颗粒归仓。
下一步，国网蒙城县供电公司将继续做好秋收服务，加大安全用电和电力设施保护宣传力度，提高农户、粮库负责人员安全用电意识，全力筑牢秋收电力“安全网”。
国网蒙城县供电公司党委还充分发挥“村网共建”电力便民服务点作用，对承担秋粮加工储存等任务的重点企业开展用电安全专项检查，了解现有粮食加工、烘干企业的新增用电需求，主动对接客户，以最快速度响应报装用电需求。
9月以来，国网蒙城县供电公司开展安全用电检查36次，全面开展巡检配电变压器多台，受理秋粮生产用电报装13户，发放电力安全手册13000余份。(王帅)
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