“您好，请提供一下你们供电所近一周的业扩报装相关材料。”在国网蒙城县供电公司双涧中心供电所营业厅内，该县供电公司供电服务领域监督检查小组成员正在进行现场检查。
今年年初以来，国网蒙城县供电公司持续深化供电服务领域监督下沉落地，紧紧围绕供电服务领域的关键环节、关键节点、关键岗位，精准有效开展专项监督工作，助力提升优质服务水平，推动供电服务领域作风建设持续深化。
“我们要加强纪检人员与相关专业人员互动、手段互补，持续在加大监督力度、提高监督准度上下功夫。”国网蒙城县供电公司纪委书记在供电服务领域专项监督工作推进会上提出具体要求。
为增强监督工作实效，国网蒙城县供电公司积极探索推行“纪检+专业部门+供电所”模式，明确各部门工作职责，细化检查内容，统筹供电所骨干人员，通过查阅资料、走访调研、电话回访、座谈交流等多种方式，围绕业扩报装、电价电费、运行维护等方面，多举措开展供电服务领域日常监督工作。
同时，国网蒙城县供电公司注重强化营销、运检等部门数据共享、分析研判，针对供电服务领域突出问题，及时对意见工单进行回访，做到重大事项由企业主要领导挂牌督办，其他服务事项按业务分类由专业部门组织处理，切实压实工作责任，进一步提升地方供电服务水平。（王帅）
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