重庆气矿重庆综合服务中心（矿区管理部）多措并举确保节前群体和谐平安

连日来，重庆气矿重庆综合服务中心（矿区管理部）采取五项措施扎实开展群体节前矛盾纠纷和不稳定因素大排查，让稳定的“大后方”基础更加牢固。

精准发力，及时部署。提高政治站位、强化思想认识，始终把抓好平安建设工作纳入中心主要工作，针对特殊群体诉求多元化、复杂化的特点，中心组织召开专题研究会，研讨可能发生的矛盾纠纷和不稳定苗头，周密部署，形成中心、部门、岗位齐心协力构筑第一道防线。

突出重点，排查有力。随着企业的改革发展，中心所辖的特殊群体成为矛盾纠纷和不稳定因素的重点，各类群体各种诉求不断增多，初访、重复访逐年上升。针对上述情况，中心对特殊群体重点人员进行特别关注，采取政策宣传、心理辅导、情绪疏导等工作方式引导、化解矛盾纠纷，达到减少上访、杜绝越级上访目的。

联防联动，齐抓共管。做好与属地社区共建共管、联防联治工作，在大排查活动中，先后与永川、垫江、梁平等属地区（县）管辖的社区联合召开了大排查活动座谈会，共同探讨各类群体在节日期间可能发生的维稳信访事件，相互配合、信息互通，形成齐抓共管的工作合力，共同应对突发事件发生，确保属地和谐平安。

畅通诉求，规范调处。明确工作纪律、增强服务意识，在活动中不断提高调解人员的业务知识、业务技能，营造温馨、和谐的调解氛围，主动关心和了解特殊群体人员的生活状况和困难需求，力求在政策范围内尽量予以解决，缓解对立情绪，走向和谐融通。

立足实践，积累经验。通过开展大排查活动，全面了解和掌握特殊群体的基本诉求，把握主要矛盾点，并采取积极有效措施妥善化解矛盾、诉求。开年以来，中心先后走访各类群体31人，现场调解矛盾纠纷和诉求6起，共计10人，均收到了预期效果。