国网蒙城县供电公司 以“六进三助”提升供电服务水平

国网蒙城县供电公司党委创新实施“六进三助”服务方式，组织全体党员进小区、进家庭，助民生改善；进现场、进企业，助社会发展；进街巷、进窗口，助生态环保，全面提升党员的主动服务意识和优质服务水平。

蒙城县城市台区是蒙城县县城居民集中区，现有住宅小区多个。国网蒙城县供电公司党委要求各党支部牢记“民生无小事”，开设了社区供电保障民生服务热线，每季度组织党员进小区开展用电设备集中“义诊”活动，定期协助多个社区代管小区检查自维供电设备，形成缺陷清单和整改建议。2023年年终，县供电公司党委各党支部党员进小区“义诊”58次，排查并协助小区消除用电隐患43处。

县供电公司党委各党支部带领党员持续延伸供电服务范围，推进客户多元需求立提立办。在重要保电现场，县供电公司党委各党支部选派党员技术骨干参与保电并担任主要负责人，确保2023年供区内的多次重要保电任务顺利完成。结合供区内企业多的特点，县供电公司党委要求各党支部实施党员项目经理制，组织党员项目经理与企业用电负责人座谈交流，了解客户用电需求，收集用电服务方面的意见和建议。面向供区内多家高新技术企业，党员项目经理带领业务骨干提供全链条供电服务，保障企业生产可靠用电。

县供电公司党委要求各党支部还积极助力生态环境保护，号召党员参与文明城市创建，走进街头巷尾参加县城卫生清洁志愿活动，推进社会责任工作落地落实。同时，县供电公司党委各党支部聚焦交通低碳化进程，与新能源汽车销售方建立联络机制，成立“助力绿色出行”党员服务小分队，提供“今天您买车、明天我对接”的延伸服务。党员服务小分队队员跟踪协调充电桩接电各环节，为客户提供方案设计、整体加装、验收使用、设备维护等“一条龙”服务，实现“客户一次不用跑，快速安‘桩’到家”。2023年，县供电公司党委要求各党支部高效办理充电桩接电业务500多项。(王帅)