关于建立退休人员帮扶机制的几点思考

习近平总书记在党的二十大报告中明确提出实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。中核陕西浓缩有限公司作为国有企业，在退休人员移交社会化管理后，持续积极响应号召，践行中核集团公司“尊老爱老助老，情暖中核；同心同向同力，共创未来”的关心关爱老同志文化理念，在社区大力营造助老爱老敬老尊老的氛围。

笔者就职中核陕铀公司后勤保障服务中心，服务管理着近2000名退休人员。在工作实践中，总结了退休人员服务管理中如何建立退休人员帮扶机制的几点思考：

1.完善基础数据，推进党政融合

不断提高退休人员服务管理工作针对性，准确掌握退休人员“四况”：家庭情况、身体状况、经济状况、人员状况。企业携手社区党委加强支部工作指导，11个退休党支部的设立，做到党支部在社区每栋楼的全覆盖模式，形成党建引领、党政融合的精细化管理模式，为高效、快捷、有针对性的退休人员服务管理工作奠定了坚实基础。此外，对“独居”“空巢家庭”“失独”等特殊情况的退休人员进行情况摸查造册、建档立卡。通过上门慰问、家庭走访、电话慰问、座谈会等方式，了解老同志的生活情况和需求，把组织的关心和温暖送到他们身边。

积极支持配合社区引进社会力量，吸纳资质健全的第三方成立社区日间照料中心，翻修改造原有场所和设施，开展助老服务、日间上门护理照料、开办老年食堂、送餐上门等多项服务项目，一举实现了老同志们“老有所依、老有所养”的目标。

2.开展各种活动，丰富退休人员精神生活

推崇“科学健身、文化养老”理念，在老年人体育协会的活动中投入了大量精力（下设有乒乓球、书画摄影、麻将、象棋、门球、台球、钓鱼、扑克、太极、柔力球、气排球、朗读书会和艺术团十三个活动小组）。定期举办各活动小组内部的比赛、作品展等活动，营造退休人员健康快乐生活氛围。退休人员的精神生活得到了较好丰富，这类实践活动均具备较高借鉴价值。

3.重视关怀，用心用情，建立困难帮扶新机制

重视人文关怀，坚持做好退休人员困难帮扶工作。带着感情和责任做好老同志工作，坚持重大节日公司主要领导带队走进家门慰问长期患病、行动不便的退休人员，坚持为每位九十岁老寿星上门庆贺生日，三年来上门探望累计500多人次，为老同志们送去组织的关心和温暖。认真摸排梳理，建档立卡困难帮扶42户，为帮扶工作夯实基础。

对于退休人员存在怕得病怕看病的心理，企业积极开展补充医疗保险服务，极大程度上解决了老同志的后顾之忧，退休人员的“畏病”心理得以较好消除。

4.利用多媒体介质便捷性全面开展工作

随着新媒体时代的到来，电视、广播、报纸逐渐无法满足现代人群的学习获取需求，越来越多的退休人员开始使用手机、网络。笔者和同事们提供了多次智能手机的使用技能讲解，退休人员逐渐习惯使用智能手机进行养老金资格认证年审，老党员们也在智能手机上登陆“学习强国”等学习平台，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，很多退休人员能够通过智能手机接受会议通知、浏览新闻、完成购物支付。

综上所述，公司和社区坚持开展联建共建，提出“用老同志们的笑脸来检验我们工作”的星级服务口号，并提供了可行性较高的退休人员服务管理工作路径建议。通过党政融合、政策宣讲、组织活动、精准帮扶、上门慰问等一系列工作，密切了企业、社区与老同志的沟通，退休人员幸福感、获得感明显提升。积极发挥退休党务工作者作用，提出让“老干部来做老干部的思想工作”的思路，用身边老同志的先进事迹教育感染其他老同志，消除负面信息的传播，加强正能量宣传，有效地维护退休人员队伍的和谐稳定。使老同志在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感，始终保持身心健康和愉悦、乐享幸福生活、发挥独特优势，传递向上向善的正能量，营造全社区和谐稳定的氛围。（王帅）