近日,为持续优化营商环境,更好地服务企业客户,助力企业安全用电,国网蒙城县供电公司辖区乡镇中心供电所结合当地用电客户用电性质和行业特点,开展当地乡镇村个体企业客户走访活动。
每到一处,乡镇中心供电所共产党员服务队工作人员主动与企业负责人面对面沟通交流,重点了解客户需求,征集客户的意见和建议,解答客户关心的用电问题,为企业传递新的用电办电政策,结合企业生产用电特点及电气设备运行规律,在市场化交易、电价执行、峰谷时段等方面进行提出合理建议,指导客户开展节能增效“诊断”分析,优化用电方案,合理安排生产负荷,科学选择电费计价方式,助力企业降本增效。
在走访过程中,该县供电公司辖区乡镇中心供电所党支部坚持旗帜领航,突出党建引领,开展“送服务、解难题、促发展”专项优质活动,一对一联系,点对点跟进,组织乡镇中心供电所班组供电员工主动上门走访,积极组织党员服务队开展安全用电专项检查,对企业的用电设施及安全工器具进行“健康体检”,帮助企业检查供电电源、配电室、备用电源、发电机等设备运行情况,通过红外测温等方式排查设备隐患点,发现问题及时告知客户,发隐患整及时下发针对性隐患通知书,指导企业消除安全隐患。此外,党员服务队队员还向企业客户讲解安全用电相关知识,提高客户安全用电意识。
今年以来,国网蒙城县供电公司扎实开展“党建+四个以”活动,即“党建+精益管理”“党建+安全生产”“党建+优质服务”“党建+技能提升”等,积极探索新时期党建统领带动各项工作的新形式,自觉打破党务、业务分割的惯性思维,实现了党建工作与中心工作的紧密融合,为企业发展注入了新的生机与活力。
以“党建+精益管理”夯实工作基础开好头。国网蒙城县供电公司党委坚持走创新变革发展之路,打出安全生产、自主化运维、降本增效、项目管理等七套“组合拳”。
以“党建+安全生产”抓实防疫生产两不误。国网蒙城县供电公司将党建工作嵌入电力安全生产保电中,建立党建“1+X”党员责任区200多个,覆盖城乡电力职工500余人。领导班子带队开展“党建+防疫+安全”大检查,有效确保了疫情防控“双零”目标,实现了疫情防控和生产经营改革发展双胜利。
以“党建+优质服务”做好专业服务同兼顾。年初,国网蒙城县供电公司深入践行国家电网基本价值理念体系,为国网蒙城县供电公司制定专项服务联系卡,建立近60人的运维支撑服务队伍,并推动共产党员服务队开展优质服务宣传、“三送”等活动,展示国网蒙城县供电公司企业的良好形象,扎实推进一流能源互联网企业建设。
以“党建+技能提升”实现创新创效双提升。国网蒙城县供电公司利用人才优势,充分发挥优秀党员模范表率和创新驱动作用,以“员工大讲堂”“班组微讲堂”“一专两通三能”技能认证、六微活动(微学习、微党课、微宣讲、微宣传、微抽考、微服务)以及实训室等为载体,为广大员工授课和指导实践业务。
蒙城县供电公司创新“党建+”模式,做实工作关键点、结合点、落脚点,紧紧围绕企业中心任务,适应市场化运营模式,不断探索将党建工作融入生产经营管理具体实践,通过党员系列活动使“党建+”加出了特色、加出了特点、加出了特征,推动了党建工作提质、增效、创新、升级,以党建高质量助推企业高质量发展。这种做法值得我们点赞。
蒙城县供电公司坚持把2023年迎峰度夏作为广大共产党员履行责任、展示作为的主战场,根据不同性质和岗位特点,以党支部、班组党小组为单位,成立度夏保电党员服务队,深入电网改造、线路抢修和供电服务一线,采取亮身份、亮职责、亮奉献、亮业绩等方式,让党员执行设备抢修、突发故障处置等急难险重任务,发挥急先锋和突击队作用。在设备消缺、带电作业、零点工程等繁重工作中,让党员冲在前面;在应急值班、边远乡村巡线、城乡树障清理等方面,让党员当好表率;在进企业、进社区、进农村、进重要用户开展优质服务活动中,让党员做好示范,确保关键时刻看得见、顶得上、打得赢。
此外,国网蒙城县供电公司党委加强痕迹化管理,对县供电公司党员在今年迎峰度夏中的作用发挥情况和工作业绩,作为评先评优的重要依据,通过评选“党员之星”、“服务标兵”等方式,激励党员当先锋、作表率,带动广大员工攻坚克难、敬业奉献,为确保蒙城县电网平稳度夏和电力可靠供应奠定坚实基础,服务人民群众美好生活需要。
蒙城县供电公司在走访过程中,电力服务队员们与企业负责人“面对面”沟通交流,了解企业需求,及时帮助企业解决用电中遇到的问题和困难,并针对企业生产用电特性,对用电情况进行全面分析,“量身制定”用电方案,提高用电效率,优化分配用电负荷,促进企业降本增效。
该县供电公司着重从客户走访、政策宣传等多方面持续发力。党总支牵头组建“小喇叭”宣讲团在全县范围内宣讲“清洁取暖”政策,累计开展专题宣讲4次,受众300余人,走访13家大客户。
下一步,国网蒙城县供电公司辖区乡镇中心供电所将持续优化营商环境,创新服务模式,延伸服务范围,为客户提供优质高效的供电服务,携手同心助推蒙城县企业安全发展,做好企业合格电管家。该县供电公司将继续发挥党建引领作用,依托“电亮万家”党建品牌建设,优化调整城区、乡镇网格化服务体系,持续开展客户走访活动,不断收集供电服务建议,及时解决用电问题,加强与客户之间的交流和沟通,搭建“连心桥”,以“党建引领+优质服务”推动优化用电营商环境百日攻坚专项行动提质增效,助力属地经济发展。(张春龙 王帅)
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