国网蒙城县供电公司三进三送服务融入乡村治理

乡镇供电所是电网企业为民服务的最前沿，是展示国家电网品牌形象的重要窗口。我朋友所在的国网蒙城县供电公司王集中心供电所主要负责王集乡所有行政村的配电运维、供电服务等工作，已连续多年实现供电服务零投诉。2023年以来，我们供电所党支部把握“做好电力先行官、架起党群连心桥”工作主线，深入实施“党建+优质服务”工程，开展进乡村送服务、进企业送安全、进学校送关爱“三进三送”活动，打通为民服务“最后一公里”。

党支部积极与供区内多个(社区)村党支部联建，将供电服务融入乡村治理体系，并将供区划分为多个服务网格，在每个服务网格内设立一名“红马甲”网格员，开展进乡村送服务活动。“红马甲”网格员定期走村入户，开展客户用电设施检查、光伏并网服务等，“线上+线下”随时解决村民用电问题，实现事在网格办、办事不出网格。“红马甲”网格员还为留守老人和儿童等特殊客户建立服务台账，记录他们的用电需求，精细做好延伸服务。

目前，国网蒙城县供电公司王集中心供电所供区有1个产业园区，聚集产业相关企业多家。党支部在这个园区分别成立了共产党员服务站，组织党员服务队队员定期到企业“敲门”走访，帮助企业排查设备安全隐患，开展能效诊断服务，再根据企业实际情况提供用能建议，帮企业节能降耗。党员服务队队员还常态化为企业电工提供针对性培训，保障企业安全可靠用电。

此外，党支部还定期组织青年党员到供区内中小学校开展活动，向学生讲解安全用电知识，让孩子们更多地掌握如何科学用电、安全用电、节约用电。(王帅)