前言
大家或者会有错觉，以为办公室是一个既舒适又安全的工作场所。虽然，办公室内职业安全健康的风险确实要比工厂或其它工作场所为低；然而却也存在不少问题。本文将讨论办公室内常见的职业安全健康问题，及其预防和改善措施，以协助雇主及雇员避免或减低办公室意外或职业病的发生。
职业安全及健康条例
1997年5月，政府通过《职业安全及健康条例》，并拟定了五条附属法例；其中第一条附属规例《职业安全及健康规例》已于1997年6月通过，内容涵盖工作场所的基本职业安全健康的要求。
条例清楚介定了雇主及雇员的法律责任。在合理情况下，所有雇主均须确保工作中雇员的安全和健康。另一方面，所有工作中雇员也必须确保工作场所的人身安全（包括自己），与雇主及其它人士合作，遵守规例。若工作并非在雇主的管理范围内执行，则该地方的占用人要承担有关责任。
室内空气质素及通风设备
引致室内空气质素出问题的成因很多，例如通风设备不完善、环境过于挤逼、吸烟、微菌污染、室外空气污染、办公室内的物料或机械设施排放气体等。此外，办公室中还可能出现气温不当、过分干燥或潮湿、照明不足、过于嘈吵等情况，使工作者感到不适，工作环境恶劣，甚至能够引发与工作有关压力问题。典型病征包括头痛、异常疲累、眼睛痕痒灼痛、皮肤感染、呼吸道收缩、喉咙干涸及恶心等。
这些病征可在办公室员工每天开始工作后数小时内相继出现，直到离开工作地点。我们一般统称为「病态大厦综合症」。其它与办公室有关的疾病，已知病因和感染征状的有「退伍军人症」，以及导致过敏反应的「过敏症」等。
1. 以下是一些常见的室内空气污染物及其来源：
●人们呼出的二氧化碳、吸烟释放的烟雾、香水、及由其它员工传播的过滤性病毒或细菌；
●从家俱、地毯或油漆散发出来的蒸气；
●由建筑物料释放的尘埃、玻璃纤维、石棉；
●从清洁剂、溶剂、杀虫剂、消毒物品及胶水散发出来的有机挥发化合物；
●细菌、真菌、花粉、及于潮湿环境或污浊死水滋生的蚊虫；
●从复印机、电动马达、静电空气清新机产生出来的臭氧；
●久未清洗的冷气风槽，内里隐藏了很多尘埃及病菌，包括伤风感冒、肺结核、哮喘、退伍军人症等等。
2. 办公室常见引起空气及通风问题的成因
●吸烟；
●装修工程；
●过于挤逼；
●通风系统维修不足；
●抽取新鲜空气的入口位置接近空气污染来源；
●没有妥善摆放会散发臭氧或化学气体的办公室仪器。
3. 改善方法
●减少过于挤逼的环境；
●推广办公室禁止吸烟政策；
●将复印机及传真机置于独立地方；
●定期检查及清洁通风系统，包括通风管道、隔尘网等；
●加强抽入新鲜空气及更新空气的频率，以达到每小时更新空气六至八次。
照明
光线对于任何工作地方都十分重要。良好的照明不单可以提高员工的工作效率，使员工工作时看得清晰，减少眼部不适及避免意外发生。人们在差劣的照明环境下工作，除了影响视力系统，还很容易养成不良姿势，从而出现颈部及肩膊酸痛等情况。事实上，我们应根据工作性质及使用者的视觉需要，适当提供一般性照明和针对工作的照明设备。普遍阅读文件所需的光度约为500勒克司，计算机工作则为300勒克司。
1. 计算机显示荧幕设备及照明
●假若没有妥善调校光度及对比，可导致计算机显示荧幕本身产生眩光；
●另外对象的反光、闪亮的墙壁及任何直接光源（尤其窗户及头顶光线），均有可能导致眩光；
●计算机显示荧幕的影像质素，也是另一重要原因。
2. 导致眼睛不适的因素
●差劣照明；
●不适当的工作环境；
●由没有遮蔽或未经过滤的光源所产生的眩光；
●长时间维持同一或太接近的视程。
3. 改善方法
●以滤光罩隔滤光线，或把光度调暗；
●在窗户安装可调校的窗帘；
●墙壁、地面及家俱均应选择不反光的质料；
●荧幕背景宜选择较浅颜色；
●荧幕角度不可向着窗户或光源，应与窗户和光源成直角，避免出现眩光；
●按个人需要调节荧幕光暗度及色差；
●确保台灯只照射文件而非照着荧幕。
计算机及显示荧幕设备
随着计算机科技及显示荧幕设备的普及，在办公室内均会使用计算机终端机来提高工作效率及质素。而关于因使用计算机而引致身体不适的投诉亦时有所闻。以下我们将讨论一下使用这些设备对健康的潜在危害，及一些预防或减少这些危害的方法。
1. 使用计算机及显示荧幕设备引致的不适情况
员工每日长时间使用计算机及显示荧幕设备，很容易感到手部和肩背疼痛，眼睛疲劳和全身疲倦。这些情况也会减低员工的工作效率。其实计算机及显示荧幕设备本身未必会引起健康问题，这些问题大多与不正确使用方法有关。只要适当安排工作与环境，妥善使用计算机及显示荧幕设备，便能有效预防各种健康毛病；一些使用者于长时间集中使用计算机及显示荧幕设备后，即可能出现手部、手腕、臂、颈项、肩膊或背部酸痛的情况，长年累月可发展为「重复性劳损」。
2. 导致因使用计算机而引致身体不适的因素
●显示荧幕上的眩光；
●差劣的影像质素；
●工作环境的压力；
●不习惯使用计算机及显示荧幕；
●长期观看荧幕而没有休息；
●不正确姿势；
●或结合上述多项原因。
3. 改善方法
休息或变化活动 我们应该把需要长时间使用计算机的工作分段来进行。至于休息的需要，则视乎工作性质与紧密程度，最理想当然是可自行决定须何时进行短暂休息。配合个人需要 尽量利用现有设备，调节至最适合自己的状态，以预防职业健康问题。保持舒适
●调较椅子及显示荧幕，找出最舒适的工作位置。普遍准则是：前臂（从手肘至手腕部份）约维持水平摆放，眼睛高度与荧幕顶端平齐。
●确保有足够空间摆放所需文件与设施。
●尝试多种摆放键盘、荧幕、鼠标及文件的方式，以找出最适合自己的位置；可考虑使用活页夹，以避免眼睛从文件移至荧幕的活动。
●移动办公桌与显示荧幕以避开眩光或荧幕的反射光线，注意无论是工作者或是显示荧幕，均不宜直接面对窗户或强光；可选用窗帘或百叶帘，以调节过强的光线。
●移开办公桌下任何障碍物如盒子、活页夹等，确保有足够空间让腿部伸展。
●避免椅子边缘对腿部及膝盖背面造成压力，尤其个子矮小人士，可使用脚踏改善情况。
键盘输入
●调较键盘至适当的输入角度，最好在键盘之前留有空间，以便双手停下来休息时用。
●良好的输入方法非常重要：输入时应尽量保持手腕平直，打字力度宜轻柔，以免手指过分拉紧。
●把鼠标放在适当位置，尽可能靠近桌子端坐，确保使用鼠标时手腕平直，并且不必过度伸展手臂；若毋须使用键盘，可将之移开。
●以桌子支撑前臂，不要把鼠标握得太紧，手指应轻轻按着鼠标键。
观看荧幕
●按办公室的照明程度调较荧幕的光暗和色差。
●选择荧幕上文字的大小，以能清楚阅读为原则；个别字体必须清晰，不可闪烁或摇动不停。
姿势与休息
●桌面高度与工作配合，使手臂在工作时可保持舒适自然状态。
●坐姿要常挺直、腰靠椅背。
●切勿长时间保持同一坐姿，宜按实际需要而改变姿势。
●有些工作如整理档案或影印，均提供了转换工作，令眼睛或肌肉休息的好机会。
建议的工作间及工作姿势
●观看角度15°－20°
●观看距离35－60厘米(cm)
●前臂与手臂大约成90°
●可调较高度及倾斜度
●可调较的座位高度（对一般用者，座位高度最少应介乎40－50厘米；对较矮的用者，最少应介乎38－48厘米）
●安装有五个脚轮的椅底
●如有需要，可使用稳固的脚踏
●膝部前应有足够空位
●手部承托
●屏幕与视线成直角
●可调较文件架
●手腕倾斜度不超过10°
●屏幕支座，可调较作旋转及倾侧之用
●可调较工作台的高度
化学品安全
常见的办公室化学品包括建造及装修材料、办公室家俱、地毯、清洁剂、改错液、复印机及传真机所用碳粉等，均可能含有害物质，常接触可能出现呼吸系统毛病、皮肤感染或炎症；
认识化学品 化学物品卷标系统可分为以下七个范畴：爆炸性，易燃，助燃，腐蚀性，刺激性，有害和有毒。
化学品的安全处理1. 安全系统
●识别各类化学品、妥善储存、采用工程控制及使用适当个人防护；
●保持个人卫生、适当处理化学废物。
2. 储存化学品
●储存化学品于空气流通地方；
●切勿储存于高温或近火的地方。
3. 化学品卷标
●在化学品容器上贴上适当卷标；
●卷标资料应注明化学品名称、危险性及预防方法。
体力处理操作
体力处理操作可说是导致背部受伤及疼痛的最常见原因。有些员工甚至遭受永久的背部损伤，可能无法重操旧业，生活被严重扰乱。
1. 引致背部受伤的危险因素 工作性质
●不正确的动作或姿势─例如搬运重物时对象距离身体过远、身体过份扭动、俯身弯腰、向上攀、提举或下移对象过远等；
●操控重物─例如过度推、拉重物，或者运送距离太远等；
●搬运重物过于频繁或时间过长，没有足够休息时间。
对象
●过重；
●过大，又没有方便提取的手挽；
●须搬运之对象形状不规则。
工作环境
●狭窄的空间使工人无法保持正确搬运姿势；
●不平坦、湿滑及不稳固的地面；
●工作环境的气温及湿度不适当。
个人能力
●未经训练的员工；
●怀孕或刚放产假完毕的女员工；
●刚从手术康复人士，或身体有毛病者。
其它
●使用个人防护设施可能对员工的姿势及动作有所妨碍。
2. 控制危害的方法 改善物品重量和形状
●把对象重新包装至较细的尺寸，以减轻重量；
●加上牢固的手挽或提柄。
改善工作场所设计
●提供更多广阔空间；
●提供充足照明；
●改装工作中心的设计；
●改变仪器及家俱的位置。
重新安排物品搬运流程
●缩短距离；
●减低高度；
●减改良工作方法
●保持正确的动作及用力方法；
●利用器械协助搬运；
●重新设计工作流程。
仪器维修及工作场所管理
●适当的清洁打理；
●定期维修机械和仪器。
使用适当工具
●工具的尺寸、长度及重量；
●手挽或提柄的设计。
工作分配
●须接受专门训练；
●雇员的能力及身体状况。
正确姿势 (1)抓紧对象。(2)紧靠对象才开始移动。(3)保持背部挺直。(4)膝盖弯曲。(5)若须放下对象，重复以上第(3)及(4)步骤，保持稳定的姿势。
办公室仪器
办公室仪器的危险性虽然相对较低，可是某些仪器还是存在着一定的危险，预防重点应放在了解设施操作及其潜在风险之上。必须对新入职雇员详细解释办公室仪器的操作方法，以免因操作不当而导致意外；其次，在任何情况下，员工均不应尝试自行修理办公室设施。
应小心操作活动式文件组合柜，避免让移动的文件柜碰伤或撞倒；使用者更应确保没有其它人停留在活动式文件组合柜中间，并在其上张贴警告告示。
碎纸机的入口部份容易对员工造成伤害，好象头发、领带或衣服袖口等便有可能意外地卷进机器之中，使用者应小心预防。
复印机与激光打印机应放置于通风完善，且有足够空间的地方，以预防热气积聚，并确保产生出来的臭氧能尽快消散。此外，复印机还会放出刺激眼睛的强光，故使用时遮光板宜覆盖妥善。
复印机碳粉含有化学物质，可刺激皮肤，雇员须清楚了解有关处理方法，在进行更换及丢弃墨粉盒的时候应戴上手套避免直接接触。
一般来说，除了像纸张卡住之类的轻微事故，员工不应自行处理办公室复印机，任何机件故障均必须找专业技师维修。
电力安全
电力可以致命，触电后即使没有生命危险，也可能导致严重或永久伤害；事实上，不单是电力使用者才有风险，很多因不妥善或错误安装电器而产生的火灾，已引致不少伤亡及财物损失。而这些意外事故其实均可以避免，秘诀在于审慎计划与执行预防措施。
1.主要风险有：
●身体接触电力，引起触电或灼伤 (一般220伏特电力足可致命)；
●错误使用电器引致火警；
●有潜在易燃或爆炸危险的环境中，电力火花可成为触发火灾或爆炸的原因。
2. 确保电力装置的安全
●按正确的标准安装电力装置；
●原有电力装置须妥善维修；
●提供足够的电力插座避免因电力负荷过重引起火警。
3. 提供安全及适当的设备
●提供电力设备时必须确保它们是安全可靠的，也要注意安全保养；
●在每台固定机器旁边，须有清楚显明的按钮，以便于紧急时候能随时切断电源；
●彻底更换电线损毁部份；
●电器使用者若发现损毁情况，应立即报告。
4. 安全操作
●确保须使用电力人士均熟悉自己的工作，简单如插上插头之类的情况，也可以发生危险，故必须确保员工清楚自己将要做甚么，才可以开始工作。
火警安全
办公室总让人以为是低火灾风险的工作场所。但事实上，每年却有不少雇员因工作场所的火警而受伤，所以办公室也应执行适当的火警预防措施以确保安全。雇主应提供适当的走火信道、灭火设施及雇员培训计划，以防止因工作场所火灾而导致死亡或受伤。
1. 走火信道
●每一工作场所的建筑物至少要有两条走火信道，两者有一定距离，供紧急情况时使用。
●防烟门不可被阻塞或上锁。
●建筑物走火信道必须畅通无阻，并且沿路有清楚的指示牌，指示离开大厦的路线。
2. 手提灭火器
●除非雇主希望雇员即使面对小火，也采取只疏散而不扑灭火警的措施，否则每一工作场所的建筑物均应有一套完备的灭火器装置，以预防火灾。
●负责雇员必须清楚：有关操作灭火器的正确方法及于火警时应怎样通知其它人士。
●工作场所中只能使用合格的灭火器；此外，所有雇主均有责任保养及检查灭火器，确保它们的效用。
●雇主应先订下紧急逃生计划，并训练员工熟习走火路线。
3. 紧急逃生计划
●紧急逃生计划规定雇员在发生火警时的逃生路线和程序。
●计划应订明当火警发生时，会以甚么方式通知员工，应发展一套雇员警报制度，并于紧急疏散时切实遵行。
●训练雇员面对紧急事故时应注意的事项。雇主还必须通知新入职员工有关计划，以确保他们在紧急情况时的安全；当计划有修改，须尽快通知全体员工。
4. 预防火警计划
●雇主应落实预防火警计划书，以辅助紧急逃生计划，减少火警发生的机会。
●计划中应包括妥善储藏及清理易燃物料和易燃废物的方法。
●妥善保养会发热的设施，如燃烧器、焗炉、加热器、微波炉等，注意保持清洁，不可积有易燃剩余物。在这些设施旁边，更不应放置易燃物品。
●确保新入职雇员清楚有关计划；若计划有改变，应通知全体雇员。
5. 灭火装置系统
●适当设计并安装固定的灭火系统，以确保工作场所的火警安全。
●自动灭火系统须妥善维修，以保证其使用效果。
●灭火系统若使用对健康有危害的物质，如二氧化碳等，受影响范围便应张贴告示说明。
●虽装有自动灭火装置，但还是应为雇员制定紧急逃生计划。
绊倒、滑倒及跌倒
绊倒、滑倒及跌倒是办公室环境中最常见的工作意外。虽然并非死亡及严重工伤意外的最主要成因。但只要通过适当的安排，可减低员工失足跌倒及绊倒的事故。
1. 良好工作及整理方法
首先应选择适当的地板，确保工作间和信道有足够照明，还须妥善划清工作范围和行人路线，以避免碰撞或过于挤逼。另外良好的工作场所整理有助保持工作环境整齐避免绊倒及跌倒意外。以下是预防绊倒、滑倒或跌倒应注意的事项：
2. 清洁及维修
●在清洁时应训练员工正确使用各种清洁设施。注意不要因进行清洁反增加滑倒或绊倒的风险。
●执行所有维修步骤，包括定期检查、测试、维修及清洁等，并将有关资料记录下来，以便日后查察。
3. 其也因素
●适当的照明十分重要，必须让雇员清楚看到障碍物或潜在跌倒危险的地方等，以便员工可安全工作；如照明设施损坏，便应修理或更换有关装置。
●须定期检查地面是否存在松脱的部分、凹洞、裂痕、破烂的地毯及地垫等。若工作程序容易使地面积水或积尘，选择地板种类时便应格外留心。
●如果将障碍物或对象随意摆放，便很容易引致绊倒的情形，所以最好保持工作环境整齐；假如不能移去障碍物，便要使用告示或路障，以提醒行人。
●当需于高处拿取对象时，应使用稳固的扶梯。站在装有滑轮的旋转坐椅上是十分危险的。
上一篇：上班族当心静坐生活方式症
下一篇：上班族应养成六大生活习惯