重庆市江北区多措并举有效降低环境污染投诉
2009-07-08
来源:中国环境报
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一是针对辖区夜间施工噪声扰民投诉较多的问题，从严控制《夜间施工临时排污许可证》的发放，为群众营造安静的休息环境。二是承诺投诉案件办理时限，执法人员接到投诉后30分钟到达现场，第一时间取证，紧急案件当即处理，一般案件在24小时内回复投诉人，通报调查情况，15个工作日内完成办理，避免重复投诉。三是坚持结案跟踪回访制度，确保群众反映的问题得到有效解决。四是加大了环保宣传力度和执法力度，对违法排污行为依法从严查处。