７月２８日，据内蒙古自治区赤峰市建设委员会介绍，赤峰市新城区水污染事件原因已初步查明：７月２３日，新城区发生强降雨，大量雨污水淹没了九龙供水公司九号水源井，污染了饮用水。
据介绍，截至２７日１７时３０分，赤峰市新城区自来水受污染事件已致１１５４人门诊就医、１１０人口服药物治疗、１５人住院观察。无重症病例，经对症治疗，绝大多数病例有明显好转。
７月２６日，市建委接到新城区水污染事件的报告后，立即向市政府作了汇报，启动了供水系统事故应急预案，并向市卫生主管部门通报情况。市建委及相关部门紧急采取应对措施，控制事态进一步发展。
目前，供水公司已重新注入新的地下水，新城区现已恢复供水，处置工作已取得积极进展。但用户末梢管网尚存余水，有关部门已提醒用户暂不要饮用，待卫生部门监测合格后方可饮用。