从今年3月1日起，公众可以拨打“12369”特服电话号码，及时对环境污染等问题进行举报投诉。
昨日，记者从国家环保部网站获悉，由环保部颁布的《环保举报热线工作管理办法》将自今年3月1日起施行。《办法》规定，环保举报热线应当使用“12369”特服电话号码，各地名称统一为“12369”环保举报热线。
届时，各级环保部门将采取“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，通过实事求是、调查研究的办法，对受理的环境问题依法受理、及时办理，以确保问题的妥善处理、解决，并以此来维护公众对环保工作的知情权、参与权和监督权。