现代管理科学中的几种理论

    一系统论的基本思想
    系统论渊源辩证法。辩证唯物论认为：物质世界是由无数相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程形成的统一整体。系统论以“系统”为对象，研究其整体与部分、结构与功能的相互关系，并采取最优化方法求得最佳效果。它是辩证唯物论原理的一种具体运用，是消防安全管理的一种重要指导理论。
    系统是指“相同或同类的事物按一定的秩序和内部联系组合而成的整体”。也可以说，系统是：“由相互作用、相互依赖的若干要素所组成，具有特定功能的有机联系的整体”。从宇宙天体到徽观粒子，从社会到人类个体，世间所有事物都可以视为系统。
    系统论的基本思想具体表现在以下7个方面：
    (一)系统的整体性   
    系统与要素之间是不可分割的。系统整体的性质与功能存在于各要素的有机联系之中，而要素只有在系统的整体中才能体现它作为部分的意义。系统在整体上具有不同于其部分的新特性、新功能。系统在其整体水平上的功能并不等于各组成部分的功能的简单叠加。通过对各要素的合理组织和协调，系统会产生整体功能的放大效应，即1+1>2；而当各要素之间产生内耗，结构合理时，会导致整体功能的缩小效应，即1+1<2。
    (二)系统的有序性
    系统中各要素的位置和次序是有层次、有秩序、有规律的。系统的有序性首先表现在空间排列的有序性和时间排列的有序性。空间排列表现在层次性上，一个系统总是由若干子系统组成；而子系统中又包含着若干下一级子系统；各不同层次的要素所遵循的联系和作用规律不同，各层次之间既有质的差别，又有内在的联系。时间排列表现在系统发展的有序性，在系统的发展序列中，各序列之间存在必然的逻辑关系和有机联系。
    (三)系统的目的性
    系统目的性的具体表现是系统的功能，即系统在一定环境中所发挥的作用。
    (四)系统的开放性
    系统的存在并不是孤立的，任何系统无不存在于一定的环境之中。它能与环境之间进行物质、能量、信息的交换，使系统具有适应环境的生命力。
    (五)系统的动态性
    任何系统都处于发展变化之中。这就要求人们在研究和处理任何事物时，要用发展变化的眼光，要具体分析对象的实际发展状态，才能确定应当采取的正确措施。
    (六)系统的相关性
系统中各要素或子系统之间是相互联系、相互作用、相互制约的。例如，一个单位的消防工作可以看作许多相关子系统组合而成的一个系统，而它又是整个单位各种工作的综合系统之中的一个子系统，它与单位的其他工作子系统之间是相互联系、相互作用、相互制约的。
    (七)系统的优化性
    最优化是系统学方法解决一切问题所要达到的目标。它包括对系统的最优设计、最优控制和最优管理。系统论思维方法的显著特点就是最佳化，要求在动态中协调整体与部分的关系，产生最佳的整体效果。
    二、信息论的基本思想
    信息论是一门研究信息传递共同规律及如何提高信息传输系统有效性和可靠性的学科。随着现代科学发展的综合化、整体化趋势，信息论的概念与方法已远远超出通讯领域，广泛应用于管理学、生物学、仿生学等各种学科，发展为一种广义的信息论─信息科学。
    信息科学认为，信息是客观事物特征的反映。在日常工作中，常见的消息、情报、情况、资料等都属于信息。知识就是一种以专门目的收集起来，并加以抽象化、概念化的信息。真理则是一种正确的信息。而语言、文字、信号、数码、图像、声音等是信息的传递形式和工具。   
    信息具有如下几个特征：   
    (1)事实性。事实是信息的中心价值。   
    (2)时效性。信息活动是动态的，要快速掌握最新信息，才能提高信息的使用价值。   
    (3)扩缩性。大量、复杂的信息可以概括、归纳为简单的信息，如各种科学定律、公式等。而简单的信息又可以开发、增殖为大量、复杂的信息。   
    (4)传递性。信息可以通过一定的载体，突破时间和空间的限制进行传输，如报刊、电话、电视、广播、计算机网络等。   
    (5)共享性。信息是人类的共同财富。我们应当大胆吸收和应用人类社会创造的一切文明成果，善于借鉴和共享国内外消防科学与管理的一切先进技术与经验，以指导和改进自己的工作。   
    信息传递性原理对管理工作者具有指导意义。它揭示了信息的获取、加工、存储、传递、使用、反馈这一周期性循环过程的基本规律。消防管理工作者在实践中要充分认识到信息巨大价值，树立信息意识，善于掌握好信息传递的每一个环节，学会自觉收集、整理、消化、运用、传播与消防工作有关的各种信息。例如，各种火情、险情、灾情，各种与消防工作有关的方针、政策、法规、计划、指示，各种与消防工作有关的知识和技术与设备动态，等等。对自己管辖领域和范围内的有关信息，更要掌握的详实、全面、及时。为此，应当建立起多层次、多渠道、多触角的信息网络，并善于对获取的大量信息通过去粗取精、去伪存真进行加工，使其成为决策和控制的基础，使消防决策纳入信息化、程序化、制度化、科学化的轨道。从而能够始终适应各种环境和条件的变化，取得驾驭消防工作的主动权。
    三、控制论的基本思想  
    控制论是研究各种系统控制和调节一般规律的科学。控制是按照给定的条件和预定的目标对一个过程或一序列事件施加影响的一种行动。首先，有效地控制取决于是否有明确的目的。其次，是否有实现目的的相应条件和手段。   
    管理作为一种控制行为，由于管理对象不同、管理目标不同或管理状态不同，所运用的控制方式也不同。
    现代管理常用的控制方式主要是计划控制和目标控制两种：
    (1)计划控制，又称程序控制。该方式的有效性取决于计划的可行性，即前提假设与实际存在的吻合程度。消防管理常常需要制订计划，使工作不脱离计划的轨道。
    (2)目标控制，又称跟踪控制。常常用于上级部门对下级部门的管理。其特点是上级只管两头(目标输入和考评)，下级自行制定达到目标的方案，具有较强的自主权和应变能力，从而提高系统的适应性和控制水平。
    系统控制的反馈性是控制论的一种重要方法。任何管理控制过程都是执行决策、计划、命令、决议、任务的过程，都是通过控制信息的正向流动和反馈信息的逆向流动来实现的。控制的作用与反馈的反作用互相关联，互相制约，互为因果，客观反映了人类实践和认识活动中普遍存在的辩证关系。
    消防安全管理是一个交叉使用多种控制方式的管理过程。消防管理者要善于把计划控制和目标控制有机地结合起来，根据上级的指示精神和本单位的安全需求，制定具体的消防安全目标，并可将总体目标确良合理分解为各单位、各不同领域的分目标。为完成这些目标，需要制定可行的计划和确保实现计划的制度与措施，并加强对这些计划、制度、措施的施控力度，指导和督促各项计划的具体执行。还要重视管理活动中的信息反馈，对目标的实现情况进行检查考评，从而及时对施控系统进行调整。