安全目标管理的激励

　　由洛克（J.Locke）提出的目标设置理论是一种过程型激励理论，此理论的基本要点是，目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的重要过程。

　　心理学家将目标作为诱因，它是激发动机的外在条件。通过科学研究和工作实践发现，外在的刺激因素如奖励、工作反馈、监督和压力等，均是通过目标来影响人的动机的。因此，重视目标的作用，设置合宜的目标和努力争取实现目标，是激发动机的重要过程。

　　在一个良性的心理循环中，目标的作用可概括为，目标导致人们努力去创造绩效，绩效增强人们的自信心、自尊心和责任感，从而产生更高目标的需求，如此循环反复，促使人们不断努力前进。

　　美国学者杜拉克(P.Drucker)曾指出：“一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视”。这提示设置目标在企业管理中的重要性。20世纪50年代中期，杜拉克令明确地提出目标管理的概念，把目标作为企业内一切管理活动的出发点和归宿。目标管理作为一种先进的管理激励方法，经三十余年的研究、实践，在理论和应用上不断完善，已成为一种科学的管理体系，并在企业管理和安全工作领域广泛应用。我国近十余年的实践证明，它在企业安全生产管理中也是一种行之有效的管理激励方法。

　　目标管理引入安全工作领域，形成了安全目标管理。安全目标管理是将企业的安全目标渗透到企业的总目标中，应用目标管理的原理和方法，开展一系列的安全管理活动。安全目标管理的本质特点是，强调以企业安全生产活动中的安全目标为中心，重视人和绩效的系统整体管理，即把企业的安全工作任务转化为安全目标体系，使每个职工明确自己在安全生产活动中的有关安全的目标，并以目标激发安全动机以指导行动，使企业各层次、各部门的职工在企业安全工作中处于“自我控制”状态，注重最终的安全目标的实现。

　　所谓企业安全生产的“自我控制”，是指企业各部门、基层和职工在安全产活动中能充分了解自己应该做的工作和要求，充分了解自己做的工作现状，当出现差错时，有自我调节的能力。企业各级部门通过目标展开过程，明确安全工作的共同目标及其主次分工，并将目标分解落实到人，分工负责，从而达到自我控制的目的。

　　安全目标管理是以目标设置理论为依据，广泛吸取了科学管理的系统论观点和观代组织理论，重视系统的整体性原则和目标的作用，并将其作为企业组织行为高效运转的关键。

　　一、企业实行安全目标管理具有下列作用

　　1．指引作用。企业一旦确定了安全目标，并层层落实时，就促使企业各层次管理部门和职工明确各自的责任，规定着人们的行动方向，围绕着各自的目标，统一意志，努力去创造绩效。

　　2．激励作用。在安全目标合适时，可激发职工安全动机，驱使人们的积极行动。职工对安全目标的效价越大，期望值越高，激励作用越大。

　　3．调节作用。在安全目标管理过程中，整个企业的安全工作和活动，围绕着预定的目标有效地运转。对于实现目标要求的工作，则加以鼓励和积极强化。对不符合目标要求的，则加以控制，从而起到积极的调节作用。

　　4．监督作用。企业安全目标为有效的安全监察提供了可靠的量化数据，因此，安全目标管理有利于企业的有效监督和控制。

　　由于安全目标管理重视职工及其绩效的管理，并围绕确定安全目标和实现此目标开展一系列的管理活动，因此，整个过程均涉及人的行为。

　　二、安全目标管理中应注意的心理因素

　　1．目标确定阶段。安全目标的确定和设置是安全目标管理的中心内容，也是极其重要的阶段。在此阶段应充分沟通信息、掌握信息，并在提高对企业安全问题的认知水平的基础上，进行企业总的安全目标的拟定，再逐步确定各个分目标和个人目标。还应注意下列问题：

　　1）目标越具体，就越能给职工为完成目标而进行充分的心理准备，就越能激励职工的积极性。在制定安全目标时，应尽量做到量化，并确定明确的目标值，例如，工伤事故频率和严重率的数值水平、百日无事故等。目标抽象化对职工的激励作用则不大。

　　2）所制定安全目标要合理适当，目标值太高，会使人感到“高不可攀”，目标值太低，则会使人感到“轻而易举”，激励作用均不会力大。因此，应建立适宜的目标值，不仅可加大职工对完成安全目标的期望值，而且可对职工产生一定的心理压力，具有挑战性，又具可接受性，从而易于最大限度调动职工的积极性。

　　3）要发动职工参与安全目标的设置，企业安全目标不应单纯由企业领导规定，更不应任意强加于职工，必须让广大职工参与，以增强职工对目标的理解和愿意接受的程度。

　　2．安全目标实施过程阶段

　　此阶段应进一步制定为完成目标值的管理方法和要求，并采用各种有效的管理措施(如管理制度、安全技术措施等)和激励手段激励职工的意愿。在实施过程中应注意以下几点：

　　1）由于设置目标的效果，将会因时间的推移而逐渐减弱，因此，定期反馈目标执行情况的信息，肯定已取得的成绩，可增加职工的信心，进一步激发职工的安全动机，还可迅速发现问题，把矛盾和冲突解决在萌芽状态。

　　2）在目标实施过程中，应重视企业各部门、各班组有关责、权、效、利相统一统的原则，以目标定岗、以岗定责、以责定人，以加强自我控制，从而可促使人们在实现目标中的协调性和主动性。

　　3）在目标实施过程中，要尽力满足职工的合理需要，并与企业的总目标协调一致。

　　4）在执行安全目标时，要启发和诱导职工为实现目标开展安全竞赛活动，并对职工的绩效及时肯定，给予积极强化。

　　3．成果评定阶段

　　这是安全目标管理的最后一个环节。在目标实施期限结束时，要按安全目标值对企业和下属各部门及职工执行情况和取得的成果进行评定。在评定时，要注重职工的各种心理需要，例如，尊重的需要、自我实现的需要和公平合理的心理状态。因此，无论对企业、各部门或职工执行目标的评定，应尽量采取定量的方法进行考核评定，并充分考虑完成目标的难易程度、目标责任者的努力程度和绩效，对难以定量的指标，应慎重对待，以免挫伤职工的积极性和创造性。