“望、闻、问、切”是祖国医学诊断疾病的科学方法，这个方法对铁路安全生产也有着不可忽视的“功效”。
望，就是观察。在安全管理工作中，要认真巡回检查，查看关键人员、关键岗位、关键时间和薄弱环节有无事故隐患，设备、器材和设施是否完好，是否合乎标准。有关责任人还要查看作业中有无违章、蛮干的现象，一旦发现不安全的因素或苗头，要大胆地严格管理，并及时指出、纠正。
闻，即通过听觉了解情况，认识问题。铁路安全是一项复杂的系统工程，随时随地都可能出现新情况、新问题。因此，各单位领导和专兼职安全人员要善于倾听职工对铁路安全工作的意见、建议，并及时处理解决。
问，是保证铁路安全的重要步骤。在日常工作中，专兼职安全人员要经常深入一线车间、班组、岗位，问一问工作人员掌握业务、技术熟练程度如何？是否达到了标准要求？一旦发生意外或出现特殊情况，应怎样采取应急措施？针对侥幸心理，要探问原因，及时做好解释引导工作，把事故消灭在萌芽状态。
切，铁路安全要“切”的是自己的“脉”，即找出安全工作中的薄弱环节和问题，拿出切合实际的解决办法，做到“对症下药”，并要善于将治标与治本相结合，确保安全。
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