职工心理状态与安全生产关系浅析

    电力行业历来强调“安全第一，预防为主”的安全生产方针，也积累了丰富的经验，集中体现在各类电业规程、导则、条例、规定上。但是我们在多年的事故教训中也看到人的因素在安全生产中往往是决定性的因素。人的行为靠思想来指挥，即所谓定位关乎成败，心态决定一切。心态的好坏直接影响到职工的日常工作行为，因而工作时的心理状态对于安全生产有着十分重要的作用，职工心态良好，不仅能保证职工的人身安全，还能保证设备检修、维护试验等工作的质量，相应的安全生产也就有了保障。如果职工心态不好，敬业爱岗精神及事业心差，工作责任心不强，就容易形成职工的安全意识淡薄，干工作时所做的安全措施不周全和不完善，事故就会增加，安全生产就不可能得到保证。因此，我们应对职工的心态变化引起高度警觉和重视，并采取切实有效的措施加以引导。

1  影响心态的原因

1.1  工作中影响心态变化的因素

    人在进行某项操作时，工艺过程本身的复杂性、作业环境、员工本身的熟练程度、自我感觉、工作任务的强度、压力等因素都会影响人的心理或精神状态，使之发生变化。适度的紧张，在工作中是正常和必要的。然而在某些情况下，如：工艺复杂程度与职工个人的实际能力如体力、经验及技能不符，承担的工作责任重大，工作的危险性较大，经常加班加点、兼职过多、过于频繁的轮班劳动，工作时得不到信任与支持，工作环境恶劣等，这些因素使人的神经长期处在一种紧张状态下；而这些因素又是人本身的能力难以控制或改变的，这进一步导致心理压力的调节失常，进而引起职工心理上的疲惫；而疲劳会使人的惰性增强，警觉能力下降，在工作中会由于心理紧张度过低，产生厌倦情绪、心不在焉，从而引发人为的工作失误，增加发生事故的几率。

1.2  社会因素对心态的影响

    人除了受工作中某些因素的影响外，还有其他因素也会影响其心态的变化，如：工资、待遇、地位等发生的矛盾；由于领导干部工作方式不当或某些不公挫伤了职工的积极性；腐败和分配不公导致职工心理失衡；邻里不睦或夫妻不和影响职工情绪；业余生活过度紧张导致上班时间精力较差；生活困难和遭遇疾病及种种不幸使职工的心态失衡等，这些因素都会使人的精神状态和心理发生变化，大多在涉及个人切身利益的时候，人的精神会变得紧张，工作时精神不集中，情绪不好，若此时让职工从事危险作业则非常容易发生失误，造成事故。

2  消除影响的几点建议

    要消除心态变化对安全工作带来的负面影响，应做好以下几项工作。

2.1  坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观

    树立以人为本、促进职工全面发展的发展观，首先要充分发挥每个人的主观能动性，使他们自身的潜力得到充分的发挥。要为职工搭建充分展示其聪明智慧的舞台，提供给职工为企业安全生产贡献力量的渠道，并为其创造良好的人际氛围，包括：团结友爱的爱心，坦诚豁达的态度，互帮互助的友情等，同时，在营造良好工作氛围的过程中确立企业良好的安全文化。

2.2  安全管理人员要带着感情抓安全

    制度条款是冷冰冰的，人心是热乎乎的，同样的制度规定，生硬地去执行与带着感情去实施效果大不一样。前者不但可能会遇到更大的阻力，而且极易造成职工的反感，取得相反效果；而后者遇到的阻力会比较小，执行的效果自然也会更好。人心都是肉长的，只要把出发点摆正，管理人员的纠章行为就容易得到执行，职工就不会产生负面心态，安全工作也才能落到实处。

2.3  调配工作时间和强度，避免疲劳作业

    人对紧张的反应在一定范围内，具有一定的调节能力，这种调节能力是短暂的心理和行为反应，使客观需求与主观反应之间能达到一种平衡，而不至于引起不良后果。而长时间的工作会导致职工心理压力的调节失常从而使发生事故的几率提高，因此在工作中合理地安排工间休息，充分帮助职工调解精神状态和减轻疲劳程度对于防止事故的发生是非常重要的。

2.4  加强对职工的思想教育

    经常深入职工多做细致的调查研究，了解职工的思想状况，准确掌握不同时期、不同阶段、不同环境下职工在想什么、需要什么、有什么困难等，帮助职工解决后顾之忧。要加强职工安全思想教育、安全知识培训、法规教育等，组织职工学习、讨论、分析、借鉴系统内外及本单位历史上人身伤害和设备损坏的典型事故案例，不断提高职工安全生产观念、自我保护意识和群体防护水平。要增强职工遵守《安规》，遵守运行、检修、安装规程，遵守安全工作规定和有关安全技术措施的自觉性和严肃性。

2.5  注重舆论环境的引导

    舆论环境直接影响企业职工工作的心情。舆论环境是指企业内部绝大多数职工的思想观点和言论形成的一种主体氛围，它包括员工口头议论和传播媒体如报刊、网络等形式。依靠道德引导、目标认同、精神激励等方法在企业中形成积极、健康、乐观、向上的舆论氛围，从而引导职工形成正确的舆论导向。

    安全生产是企业的头等大事，安全问题中人的因素又是最为重要的因素。如何更好地调整职工的心态，如何把对人的心理引导工作引入安全管理之中，用企业文化这个内在的链条凝聚人的智慧，发挥人的主观能动性，不断地夯实企业安全生产的基础，以及这些工作如何进行才能最合理、最可靠，所有这些都值得企业管理者们不断深入地研究和探讨。