安全管理人员应具备的心理素质

　　劳动心理学认为，不同行业、不同职位要求员工有不同的心理素质，不同的心理素质反过来又会影响工作效率和工作安全。安全管理人员主要从事的是安全生产管理工作，对心理素质当然就有自己的特殊要求。

　　安全管理人员是专门从事安全管理工作的人员，除了必须具有相应的安全管理知识和专业安全技术知识，具有相应的思想素质、智力素质和身体素质外，我认为，还应当具有必要的心理学知识和相应的心理素质。

　　首先，安全管理人员应当具有开朗热情的气质。在企业的各种管理体系中，安全管理可能是最开放的系统，上至企业最高管理者，下至一线工人、后勤工人，安全管理人员都要与之打交道。财务、环境、生产、技术等管理体系都难以与之相比。所谓全面安全管理的“三全”(“全员、全过程、全方位”)，正反映了安全管理的这种全开放系统的性质。而这种全开放系统的性质，就要求安全管理人员具有外向型的性格，开朗、活泼、主动、热情、善于交往。从专业技术岗位(例如设计、工艺等)选配到安全管理岗位上来的工程技术人员，由于原来工作的特殊性，往往性格内向、孤僻、对人冷漠、状态。对于年轻人来说，如果你的志向是做一名安全管理人员，那么先应当对自己的心理特征有所把握。如果你是具有抑郁质气质的人，且又不能转变，那最好还是放弃当安全管理人员的打算为好。一般说来，抑郁质气质的人表现不生动、不活泼、反应速度慢、动作迟缓、情绪阴沉，具有明显的内向性。如果从事安全管理工作，在与人打交道时必然存在一定的困难，因而不宜在安全管理部门工作，特别不宜做安全管理部门的领导工作。
 
　　其次，安全管理人员应当具有善于与人沟通的技巧。事实上，在企业中，安全管理工作主要的还并不是技术工作，而是与人沟通的非技术工作。开展教育培训、建立安全管理体系、进行策划和评审、实施监视和测量、组织安全改进等等，都离不开与人(上至企业管理者、下至一般员工)打交道，调查、分析、讨论、说服……如果没有与人沟通的本事，对别人的意见难以理解，不能有效地将自己的合格品，对操作者产生不合格品的心理因素(是有意还是无意、是情绪紧张还是掉以轻心、是疲劳还是疏忽等等)没有进行认真的调查分析，对生产管理人员的情绪不去把握，对具体处理中的意见沟通研究太少，就可能处理不下去。

　　再次，安全管理人员应当具有坚定而不固执的性格。实际生活中，哪怕是解决一个小小的安全问题，也难免有意见纠纷，甚至争吵不休。在企业中，安全毕竟与生产、进度、成本等等都会构成矛盾，各相关人员站在自己所处的角度，总会对安全管理人员提出的解决方案有这样那样的意见，甚至表示出强烈的反对意见。例如你要对某个部门的工作进行监视和测量，该部门很可能因此而表示不满，采取某些方法来阻挠，或者与你发生争论，或者用假象加以掩饰。作为安全管理人员，如果意志不坚定，随波逐流，一味无原则地迁就顺从，就很难搞好安全工作。安全管理人员应当是理智型、独立型的人，冷静、善思，长于独立思考，乐于发表不同意见，有较强的自我控制能力。但是，也要善于听取不同意见，不过早下结论。如果性格偏颇、固执，一味坚持己见，不仅不利于解决安全问题，而且还会影响人际关系，给今后的工作带来麻烦。
 
　　最后，安全管理人员应当懂得一些心理学知识和方法。安全管理本质上不是对物的管理，而是对人的管理。人非草木，孰能无情?不管是企业管理者还是一般员工，都有自己的认知、感情、意志等心理特点。在与他们交往中，如果能够较好地把握这些心理特点，肯定有助于双方意见的沟通，使相关的管理工作顺利进行。而要能够把握人的心理特点，不懂一些心理学知识显然是不行的。与人沟通，还要讲究方法。沟通本身就是心理学的研究对象，也需要心理学的方法技巧。例如要善于把握对方的心理特征和情绪动态，要学会一定的心理分析方法，要掌握帮助别人排泄心理压力的技术等。