企业职工习惯性违章的心理分析及预防对策

　　所谓习惯性违章，就是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反安全操作规程的行为，它是诱发安全生产事故的土壤和温床。笔者从事安全生产工作多年，就发生的各类生产安全事故统计来看，80%以上的事故是由违章引起的，且大部分又与习惯性违章作业有关。由此可见，习惯性违章的危害性之大，反习惯性违章是当前企业确保安全生产的当务之急。笔者结合实际工作，对习惯性违章原因，以及如何杜绝习惯性谈一些初浅的想法，仅供参考和探讨。

　　一、习惯性违章原因分析

　　从总体上分析，习惯性违章的形成有以下行为及心理：

　　一是行为者对违章行为后果严重程度估计不足，违章时存在有以下心理。侥幸心理：认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐，即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。就是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了一种“工作经验”而埋下习惯性违章的祸根。取巧心理：一些工作人员贪图方便、怕辛苦，嫌来回麻烦，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。逐利心理：为了提高劳动生产率，个别作业人员（特别是在记件、计量工作中）为了追求高额记件工资、高额奖金，将操作程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操作进度，而不是科学的改进操作程序。

　　二是行为者对自己行为能力过高的估计。行为者的个人能力越强，技术越好，经验越丰富，则自认为行为成功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。笔者统计近年来发生的一系列事故中，不少就是站长、班组长等技术骨干违章造成的。分析违章者的违章心理有以下几种情况。

　　三是文化氛围对个体的影响。任何违章行为者都不是孤立的一个人存在，都是与集体或班组紧密相联的，当一个班组的班长或技术负责人违章，或者看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没有问题，于是大家就会对违章违纪习以为常，这样就会对班组其他同志起到潜移默化的作用，即看见别人能违章没出事，自己常常也跟着别人违章。还有在企业的生产安全培训过程中，一些经验老道、技术强的老师在授课时，不自觉地将自己身上的一些习惯性违章行为传授给员工。

　　四是人机界面设计不合理。作业人员使用的工器具和设备，由于人机界面不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求是引发人员违章操作的一个重要原因，由于配置的安全器具或劳动保护用品、生产设备等在人机界面是否符合操作要求方面缺乏考虑，员工在使用过程中感到别扭难受，导致员工不愿意佩带使用或不能按规定要求操作而违章。

　　二、防范习惯性违章的对策

　　杜绝违章行为的关键在于遵章守纪，而遵章守纪的关键是全体员工对遵章守纪的正确认识，只有科学的认识，才会有科学的态度，克服侥幸心理，自觉的约束自己遵章守纪。建议采取以下综合治理措施，杜绝习惯性违章现象。

　　一是建立完善的安全管理制度。俗话说没有规矩不成方圆，完善的安全管理制度是遵章守纪系统工程中的“硬件”部分，企业必须建立起严明的、可操作性的安全生产规章制度。不仅工人要遵章守纪，更重要的是管理干部遵章守纪，并确保各项规章制度能落在实处。同时要建立安全生产激励机制，按照职工生产责任的轻重，奖励要向生产一线倾斜、向高风险工种倾斜，使其责、权、利实现统一，从而激发职工热爱生产岗位。并应建立完善的安全风险抵押制度，通过实行严格、合理的奖惩激励，让违章者胆寒，遵章者荣耀。

　　二是完善的安全教育培训和职业操守培训制度。安全教育培训应包括安全意识培训、安全技能培训、警示教育等，通过经常性的、有针对性的安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能，提高识别和纠正违章行为的能力。职业操守培训旨在提高职业道德素养和培养良好的职业习惯，提高敬业爱岗的热情。

　　三是营造安全生产氛围。反习惯性违章需要营造一个良好的安全生产氛围，要充分运用多种宣传手段构筑起公司的“安全第一”价值观念和行为准则，强化全体员工对安全生产的认识，使每名工人和干部都能自觉的用“安全第一”的生产思想、“安全第一”的技术能力、“安全第一”的生产指挥原则、“安全第一”的协作精神规范自己的行为。建立起班组、车间以及公司内部的对作业现场违章违纪进行检查、评比、公布的三级管理制度，设立违章违纪曝光栏，定期公布违章行为，在公司内部制造一种遵章守纪光荣，违章违纪可耻的环境，形成强有力的群众监督机制。

　　四是消除设备、设施的不安全状态。创造安全和谐健康的生产物质环境，消除设备的不安全状态，满足本质安全要求。现代安全研究表明：人的不安全行为是不可能绝对消除的，为了防止万一出现的人的不安全行为而导致事故，唯一的办法就是使设备满足本质安全要求或符合防止人身事故发生的防护要求，剪断事故链，防止事故发生。