安全管理实施过程中的激励

　　一、激励的涵义

　　激励一词在心理学中指的是激发人的动机的心理过程，即通过某种内部或外部刺激，使人维持兴奋的积极状态。在安全管理中讲激励，就是通过某种内部或外部的刺激，激发人的安全工作动机，调动人的安全工作积极性。例如，在实施安全决策和计划的过程中，安全管理者随时肯定职工的成绩，并给予某种奖励，职工感到在这样的安全管理者的管理下工作有价值，只要努力就会有成就，从而下决心更好地工作，做出更大的成绩。这就是一种激励。由此可知，安全管理中激励的过程，就是安全管理者设法引导人们不断产生有利于实现安全管理目标的行为的过程。从一个动态过程看，给人们以某种刺激使其产生兴奋，从而引导出积极的行为，当第一目标达到之后，经反馈再强化刺激，如此周而复始，延续不断。

　　二、激励的作用

　　有效的安全管理必须是对人力、物力、财力资源的充分利用。对于物力、财力资源，安全管理者是完全能够精确地预测、计划安排，以求充分合理利用的。但是，真正充分合理利用物力、财力资源光有精确的预测、计划安排是不能真正落到实处的，还必须要有相应才能、而又有工作积极性的人来落实计划，也就是说，必须充分调动人的积极性，发挥人的作用。激励则是调动人的积极性的有效手段。激励在整个安全管理过程都起着十分重要的作用，在实施阶段则显得更为重要。因此，安全管理者作出的最好的安全决策和计划也必须靠众人共同发挥安全生产积极性来努力完成。激励有利于调动人的安全生产积极性的作用，可从下列3个方面加以理解。

　　1．挖掘职工的内在安全潜力

　　现代管理学的研究告诉我们，每个职工的体力和智力都有很大的潜力。美国哈佛大学的管理心理学家威廉•詹姆士在对职工的激励研究中发现，按时计酬的职工如不加以其他激励手段，一般仅能发挥20％一30％的能力，因为这样就可以保住饭碗而不被开除；但如果受到充分的激励，职工的能力可以发挥80％一90％。据有关资料介绍，目前我国很多机关、企业、事业单位的工时利用率仅达到60％左右。如果我们能够根据职工的不同需要，有针对性地运用不同的激励手段，激发职工的积极性和创造性，使职工的潜在能力得到很好的发挥，那么我们的劳动生产率和工作效率将会得到大幅度提高。

　　2．保持现有人员稳定并吸引所需人才

　　在企业中实施任何一项安全决策和计划都需要一支稳定的、强有力的职工队伍，有一批安全工作所需的人才。因此，如何保证职工队伍的稳定，如何吸引所需要的人才就成为安全决策和计划实施所必须高度重视的问题。采用多种激励方法，可以消除职工的不满情绪，增强安全感、满意感，增强组织对职工的吸引力、保持队伍的稳定。同时，有效的激励方法可以吸引人才。

　　3．鼓励先进鞭策后进

　　凡有人群的地方，总有先进落后之分。作为安全管理者必须设法让先进更先进，后进变先进。为此，必须充分利用各种激励手段，对不同的人，运用不同的激励方法，可以使先进的人受到鼓励，保持和发扬其积极行为，也可以使表现一般和较差的人受到鞭策，认识到自己的差距，从而主动改变自己的行为，积极努力地工作。

　　三、激励的方式方法

　　要使激励有效必须讲究方式方法。激励的方式方法很多，在实施过程中常用的方法主要有以下几种。

　　1.奖罚激励

　　奖与罚是对人的某种安全工作行为给予的褒或贬。对某种安全工作行为的奖与罚，若运用得当，都可以起到调动人的安全生产积极性、化消极因素为积极因素的作用，对鼓励先进，消除不良行为有积极的影响。奖罚激励方式的运用要讲究方法，以奖励为主。

　　奖励可相对地分为物质奖励、精神奖励、精神奖励和物质奖励相结合的三种基本类型。在运用奖励激励时，总的说来要物质奖励和精神奖励相结合，以精神奖励为主。具体运用时要注意下列几点：

　　①奖励的对象要有典型性；   

　　②给何种奖励要考虑受奖者的需要和特点；

　　③奖励要及时，奖励的程度要与贡献相当，即奖励要适时、适度；

　　④要注意奖励后进者身上的闪光点；

　　⑤奖励要有良好的气氛。

　　惩罚的类型是多种多样的。通常有各种形式的批评、检讨、处分以及经济制裁、法律惩办等。运用惩罚激励要注意：   

　　①从惩前毖后、治病救人、团结同志的愿望出发，实事求是、以理服人；

　　②惩罚相当，轻重适宜，初犯、重犯，态度好坏区别对待；

　　③惩罚面前人人平等，不分亲疏，不论等级；

　　④及时惩罚、防患于未然。

　　2．尊重激励

　　尊重激励，指的是安全管理者以平等的态度，同志的热情，对待被管理者，它包括信任、尊重、支持3个互相联系的方面。

　　(1)信任  既是对人尊重的基础，也是对人尊重的表现。一个人受到别人的信任本身就受到了一种激励。在安全管理中对人的信任表现在多个方面，最能激励职工的主要是下列几种：让职工在一定范围内自己决定安全工作方法、安全工作程序；给他们合理使用物资、设备、经费和支配时间等方面的自主权；让职工参与安全管理，这是一种高度信任的表现，能很好地激励职工。有人提出的参与式激励法，就是让职工参与安全管理活动，出主意，想办法，充分发挥主人翁作用。

　　(2)尊重  就是尊重职工的人格，尊重他们的自尊心、自爱心，尊重他们的进取心，好胜心和首创精神；尊重他们在缺点、’弱点、错误中埋藏着优点，长处和闪光点。这样，职工就能受到激励，优点、长处得以发挥，更具有进取心和创造性。

　　(3)支持  安全管理中对职工的支持包括3个方面：支持职工创造性的建议和日常工作；职工有困难，不是熟视无睹，而是主动支持，为职工排忧解难；职工出了差错，不是简单批评，而是主动承担责任，同时指明方向，支持他尽快纠正错误，继续前进。

　　3．榜样激励

　　就是在职工中选出某个或某些先进模范作为大家学习的典范。榜样酌力量是无穷的，榜样是一面旗帜，使人学有方向、赶有目标，时刻受到激励。榜样体现了时代的要求，代表了前进的方向，以其模范言行，形象而生动地说明了应该怎么做，不应该怎么做，提倡什么，反对什么，给人以表率，给人以启示。

　　运用榜样激励应注意下列几个方面的问题。

　　(1)应有多层次、多方面的榜样  职工中男、女、老、中、青等差别，就是同一类的人，心理状况也是不一样的。同时，人们的工作岗位也不相同，就产生了职位和工作性质的差别。这就要求榜样应有层次性和多样性。

　　(2)应实事求是地宣扬榜样  榜样的生命力在于真实。因此，对榜样先进事迹的宣扬要实在，能经得起检查和时间的考验，不要浮夸，更不要神化。

　　(3)对榜样既要宣扬又要帮助  只宣扬榜样，不帮助榜样继续前进，榜样就将不成为榜样。帮助榜样，主要是帮助他改正缺点，发扬优点，而不是为他的工作创造优于一般人的条件。创造优于一般人的工作条件实际是在取消榜样的先进性。

　　(4)应引导职工一分为二地看待榜样  人无完人、金无足赤。

　　应引导职工正确地看待和要求榜样，学其所长，正确对待其不足，既防止机械的学习、形式主义的模仿，又防止因为榜样有某些短处而否定榜样。

　　(5)应分析榜样形成的条件  榜样的形成是有各种条件的，安全管理者应仔细分析榜样形成的条件，并指明赶超榜样的途径。

　　4．表率激励

　　就是安全管理者以自身的模范行为来激励职工。领导的模范行为是对职工的无声命令，其激励作用是极大的。目前一些企业之所以有令不行、有禁不止，职工缺乏积极性，一个重要原因就是领导者没有以身作则。如果在实施安全决策、计划中，安全管理者带头以身作则遵章守纪，吃苦在前，就能充分调动职工的安全生产积极性。表率激励对于企业安全管理者的要求很多，概括起来一句话：要求别人做到的，  自己首先做到；要求别人遵守的，  自己首先遵守。