铁路管理体制改革和跨越式发展战略的实施，提高职工素质问题已经是刻不容缓的重要课题。站段要结合段情、生产属性、现场实际进行深入思考，制定具体的提素措施。
一是提高政治素质。切忌大而空的口号式宣传教育，把职工的政治学习和生产生活实际相结合，和职工的切身利益相结合，和身边的具体事例相结合，用事实说话，以情感人，提高效果。使职工对铁路改革深入了解，对上级政策正确理解，对各项措施自觉执行。
二要提高业务素质。充分利用高科技手段，开发各种教学软件，提高培训的直观性，使不同文化基础的职工都能取得明显的培训效果。制定灵活有效的学习制度，利用班前开工会、班后总结会或工余时间学习；利用季节性工闲时间集中学习；举办岗位练兵比武和技术表演赛活动等。要重点对岗位应知应会、标准化作业、疑难故障处理等内容进行培训，建立各职名培训考试题库，并且根据生产组织方式和设备的变化不断充实内容。
三是提高薄弱人素质。为什么把薄弱人素质问题单独提出来?就是因为在企业的管理上有一个“木桶效应”的观点。即：木桶的容量取决于最短的木板，班组的作用取决于最薄弱的环节。
拿安全来讲，绝大多数职工遵章守纪，但事故往往就出在一两个人的违章上。班组长一定要对每位成员全面掌握，准确确定哪些人是薄弱人，制定切合实际的帮带措施，一帮到底，没有转化提高的决不能解除包保。
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