班组管理的几点思考

　　班组是企业的细胞，是一切工作的基础，是企业最基本的生产和经营组织，企业的一切工作最终都要通过班组活动去实现、去完成。班组是以同一技术工种组合的小集体，一个班少则几个人，多则十几人至二十几个人，是职工日常工作、学习、生活最集中、最密切的小团体，可以说是企业职工八小时以内的"第二家庭"。供电行业的班组具有它的特殊性，供电营业的范围有多大，供电职工的工作范围就有多广，所辖供电线路有多长，供电职工工作的路途就有多远，哪里有变电站，哪里就有供电职工坚守岗位，哪里就有供电职工的身影。总之，供电部门的工作性质，决定了工作地点偏远、分散、流动、点多、面广，所以加强班组管理是值得重视和研究的课题。

　　一、选拔培养班组领头人，是搞好班组建设的关键。

　　班组长是班组的领头人，是班组生产经营活动的直接领导者和组织者，俗话说"火车跑得快，全靠车头带"，选拔培养一个得力的班组长是搞好班组管理的关键。供电行业的班组直接和用户打交道的多，如：抄表收费，抄表员必须走街串巷，到工厂、企业、居民用户去抄表。装接电表、计费箱等工作必须上门服务，这些工作一般都是一到二人独立完成。用电查勘、监查都必须深入现场，工作任务的完成，工作质量的保证，都要靠职工爱岗敬业精神和认真负责的工作态度，否则就会放任自流，给工作带来损失，这都要靠班长经常督促、检查。装表接火，倒闸操作，事故抢修等带电作业是要按严格操作规程进行的，稍有差错，将伤害别人或自已，造成重大事故，技术性强，安全责任重，这就要求班组长既要懂技术又要懂管理，在班组长的选拔上，要注重选拔事业心强，有责任感，德才兼备，具有一定的文化素质和工作经验，能团结人，又能大胆管理，不怕得罪人，有一定魄力和创新意识的职工担任。

　　班长是兵头将尾，起着上传下达，承上启下的作用，局里的各项规章制度、任务、措施都要通过班组长贯彻落实，传达到每一个班员，班员才知道当前中心任务是什么，该干什么，不该干什么，工作有目标和方向。

　　在班组长的使用上，要放手放权，充分支持班组长的工作，贯彻责、权、利相结合的原则，在班组实行民主管理，有权自行制定班组的奖惩措施，要充分发挥班组长的才干，班组长才能施展得开，干得才有信心。

　　二、制定班组管理制度是班组建设的有力保障

　　班组是开展各项工作的前沿阵地，是企业精神文明建设的落脚点。在开展"双达标创一流"活动中，班组都制定了考核内容，考核标准，要使这些考核内容化为实际行动，按照这些考核标准去做，还必须建立班组制度、制定班规班纪，建立班组台帐，明确岗位责任，落实奖惩措施。桃花坞变电站，自从换了一位女站长，站里的面貌发生了很大的变化，成为分局放心站。她召集全站人员，讨论制订本站奖惩条例十二条，每条责任分明，奖惩分明，班组成员充分讨论，认为可行，大家签名后就生效。通过制度的约束，每个人都明确了自己的任务，职责界定清楚，避免了遇事互相推诿，互相扯皮的现象。站长以身作则，铁面无私，一次副站长违规，同样受到"制裁"，在班规班纪面前人人平等，"公生明，廉生威"，大家服了。现在全站人员团结一心，各项工作井井有条，随时检查，给人都是干净、整洁的站容站貌。

　　三、细致的思想政治工作，是职工的精神动力

　　一个班组，要团结奋进，离不开思想政治工作。思想工作要联系实际，不回避职工关心的热点、难点问题。说真话，干实事，要求职工做到的自己先做到，以模范的行为影响人，带动人，使思想政治工作贴近职工、贴近生活、情理交融、亲切可信，一个班组，如果能人尽其才，这个集体就会搞得人和气顺，生气勃勃。要善于发现人的优点和长处，人的才智和创造力是一种无形的内在的"动力资源"，常以潜在的形态存在。只有心情处于最佳状态时，才能焕发出充沛的精神和活力，充满活力的个性是人的宝贵资源，许多技术革新、QC成果、合理化建议，都是"动力资源"迸发的成果。

　　每个人都有长处、优点，这是一个人的优势所在，当一个人的优势得到使用和发挥时，这个人就会信心十足，努力使自己有所作为。班组是职工的"第二家庭"，班组要营造融洽和谐的气氛，经常开展一些小型活动寓教于乐，开展一些小型比赛。如：斗门变电站每年都要开运动会，把二十多人都召集起来，开展球类、棋类等各项比赛，平时大家只有在交接班时才能碰下面，班次不同还难打照面，通过活动把大家汇聚在一起，彼此增进了团结、友谊。这个站年年是先进班站，模范职工小家，站里职工积极要求进步，要求入党的积极分子增多，自学成才读书的多，涌跃参加局里和分局举办的各项活动，整个站的工作干劲和精神面貌就不一样，局里每次检查都获得好评，这就是得力于班长的大胆管理和细致深入的思想工作，双文明建设结硕果。

　　四、开展班组竞赛，激发群体力量

　　班组建设是一项综合性的管理工程，也是企业管理的基础工作，每个班组达标上等级了，那么企业的整体水平也就上去了，所以开展班组竞赛，激发群体力量是搞好企业管理的有效途径。供电行业是窗口行业，它连着千家万户的利益，连着党和政府的形象。班组之间开展竞赛，激发集体荣誉感，激发职工爱岗敬业精神。企业活力的源泉，就在于发挥职工的积极性、智慧和创造力。

　　评先进班组，优秀班组，文明班站，这些评比活动掀起了比、学、赶、帮的势头，树立了典型和榜样。特别是面向社会开展优质服务的窗口班组，塑造供电企业的良好形象起了积极作用。但在班组建设中也有不容忽视的地方，正如最近《工人日报》所坦言的"班组管理必须杜绝造假行为"。文章指出："在相当长的一段时间里企业班组管理中出现的假制度、假台帐、假记录、假汇报、假QC成果已严重危及到了班组的正常管理，安全生产及企业的健康发展，在许多企业的车间、班组已涌起职工阵阵的打假呼声"。的确，职工很不乐意这样做，只是"上面要、下面造"。其实，象安全记录、生产记录、操作记录，反映安全生产的各个环节，流程该记录的必须客观、真实、具体、详细的记录，一点都不能含糊马虎，更不能造假。一些互相交叉、重复、重叠的记录应该精简合并，让职工从这些繁琐、生搬硬套的框框中解脱出来。现在面临的市场经济，靠的是实打实的干，要讲经济效益，班组管理应赋予新的内涵，班组竞赛也注入新的活力。在管理上要切忌形式主义，为对付检查，而做表面文章，应当以降低成本、提高效益、增收节支、技术革新、岗位练兵，这些钢性指标考核评比，否则公物损坏无人管，浪费惊人无人问，资金流失无人查，脏活累活无人干……为什么有的企业亏损，这也是根源之一，班组是企业的细胞，细胞不健康，难保企业不垮，提高经济效益，应当是企业管理的核心。

　　抓效益首先要抓人的素质提高，实际上对各种指标的考核评比最终还是追踪到人上面，作为管理者主要应研究职工行为激励，探讨职工心理活动，提高激励人心和行为的各种途径与技巧，达到激发群体的力量，使全体员工处在高度激励状态去提高工作效率，激发责任感去干好每一项工作，使工作既不重叠又无空白，创造一个人人有职责，个个有干劲的氛围，班组就有凝聚力和战斗力。

　　企业是一个系统，管理也是一个系统，班组管理是一个子系统，每个企业应根据自己的行业特征设计一套管理体系，把例行性的、重复性的管理使之标准化，规范化，形成一个管理模式，这样避免个人随意性、长官意志、家长作风，不管谁来管，有管理制度和管理模式作保证，企业都能正常运转，班组亦然。