当好班组长的工作方法

　　班组是一个企业中最小的基层组织，是企业的细胞，也是企业的重要组成部分，是各类计划、任务、目标工作的具体执行者，它对于企业能否完成各类生产、经营指标起着至关重要的作用。

　　作为班长，不能只当“孤胆英雄”，要求班员做到的自己首先应该做到，不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，就要有哪吒的“三头六臂”。所谓的“三头”是指班组长的三重身份，也就是生产一线的指挥官，即当工作现场出现紧急事件时，班组长要发挥自己的带头作用，果断、准确地做出处理；做一个杰出的班头，下属成员的教导员，即当班组成员在业务上有疑难时，班组长带头帮助解决业务上的难题，是一个积极的教头；做现场问题的解决者，即当班组纪律松散，班组成员思想不统一，工作中出现隐患时，班组长就要通过沟通和交心的方式找到问题的根源，从根本上解决问题，是一个合格的锄头。要做好“三头”还必须具备一定的素质技能：一是领导激励能力；二是有效沟通能力；三是部属培育能力；四是业务管理能力；五是现场管理能力；六是问题解决能力。做好“三头”即：安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。改变过去那种大包大揽的工作方式，既要实干，必要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家能手。

　　班组长是班组的管理者，班组管理工作的好坏与班组长的工作方法有着直接的关系，因此，班组长在班组的管理工作中如何讲究工作方法和管理艺术、笔者认为，应该注意以下几点：

　　一、摆正自己的位置。班组长既不是官，也不像兵，但操心又多，管事不少。因此，在班组工作中，班组长遇到一些事情，要冷静思考，不要冲动，更不要盛气凌人，恶语伤人；而要以理服人，以情动人；对那些知薄而自高，位尊而自大；本事不大，口气不小的班组长，不受别人尊重，久而久之，就会被别人疏远，甚至被别人鄙视。

　　二、班组工作要创新。有些班组长对工作兢兢业业，任劳任怨，踏实肯干，但由于不懂班组管理，缺乏工作方法和管理艺术，使班组工作像一堆散沙，班组管理没有创新，班组工作没有起色，班组成员对工作没有信心。

　　三、对班组人员要有人情味。班组的各项工作，都要靠班组成员齐心协力来完成。而作为班组长，一方面既要肯定他们的工作成绩，又要承认他们的劳动成果，甚至表扬他们吃苦耐劳的工作作风和对企业的奉献精神。另一方面，班组成员家中遇到什么事，班组长要具体情况具体对待，该帮助的帮助，该照顾的照顾，使班员感受到集体的温暖和关爱，这样，班组人就会心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，共同搞好班组工作。

　　四、班务公开，做到公平合理。班组长每月对奖金与工作质量、出勤考核进行公布，尽量做到一碗水端平；应实事求是、公平合理地将一切事务处理得当，反之，班组成员之间就会产生分歧，班组人员的工作情绪就会低落，思想上有波动，影响班组的正常工作。

　　总之，当好班组长要讲究工作方法，这不仅仅要具备较高的文化知识、良好的品德修养和娴熟的业务技能，同时还要懂得管理是一门艺术，也是一种境界，应用心做好自己的工作，包括每件小事。只有以身作则，才能影响和促进班员的进步，要有求真务实的工作作风和凝聚力、向心力和推动力，心存一份神圣的使命感和责任感，不断提升自己的管理水平，尤其在构建和谐社会的大潮中，班组长要有大局意识，人文精神和树立以人为本的经营理念，把好工作质量关，视质量为企业生存的生命线，努力构建和谐班组，塑造一支团结求实、爱岗敬业的队伍。只有这样，才会成为一个让人尊重的人、敬佩的人，才会是一个具有基层班组管理的佼佼者。