有人说:“高明的批评就像一块香皂,它除去的是人们身上的污垢,给人留下的却是清香。”高明的批评从哪里来?它来源于对工作对象的全面了解和科学分析。然而,在班组实际安全工作中,因为安全工作对象的思想水平、觉悟程度、心理特征不尽相同,班组长要想进行高明的安全批评就必须把握工作对象的不同特点,因人而异,提高班组安全批评的针对性。
(1)对承受能力比较弱的职工,要预先“透透风” 公开进行安全批评,对其他人可以起到“前车之覆,后车之鉴”的作用,因此,对班组有些职工的安全工作错误必须公开批评。然而,现实中班组有的职工性格内向、沉默寡言,有的职工猜疑心重、心胸比较狭窄,有的职工自尊心强,有的职工脾气火暴,这些人往往对公开进行安全批评一时难以接受。这就需要班组长在批评前对其进行耐心细致的安全思想工作教育,使他们做好思想准备。
这种事前“透透风”、“通通气”的批评方式有以下" 个优点:首先可以了解对方的安全思想状况,有利于在批评时采取正确的方式,把握适当的尺度,避免由于疏忽而伤害对方的自尊心,引起强烈的冲突,以至激化矛盾,导致事故的发生;其次是使对方有一个思想的缓冲,以免在接受安全批评时产生对立情绪,甚至采取过激的行动;再次是使对方感受到组织的温暖和关心,有利于卸掉思想包袱,避免由于安全批评而产生“破罐子破摔”的消极思想。
(2)对思想基础比较好的职工,要轻洒“毛毛雨” 在班组实际安全工作中,有些职工对自我要求一贯严格,思想作风基础比较好,当他们偶尔出现安全工作失误时,只要对他们及时提醒,点到为止地下一阵“毛毛雨”,就足以使他们主动改正了。假如班组长拉开架式,长篇大论地责备和评论,不仅浪费时间和精力,而且容易降低他们的安全生产积极性,造成不良效果。
“毛毛雨”式的安全批评,是对职工在原则之内的宽容,重在对其启发教育,促使其进行深刻的反思,自觉纠正缺点和错误。当然,采取这种方式的前提一定是偶然的、情节较轻、影响不大的安全错误,否则就会走入在纪律面前不能一视同仁、搞双重标准、对过去表现好的职工迁就照顾的误区。
(3)对坠入迷途不知返的职工,要重打“惊天雷” “惊天雷”式的批评或称激励式的批评,是对安全错误较重、影响较坏、涉及面较广的问题的严厉批评,特点是措辞尖锐、语调激烈、情感表露严厉、气氛比较严肃。这种安全批评震撼力大,突然性强,听起来“如雷贯耳”、“振聋发聩”。它包含的道理是严肃的,同时还包含着实行纪律制裁的预警性语言,对安全生产精神不振、安全生产行为散漫等对象可以起到刺激其醒悟的作用。
这种安全批评适用于惰性心理、依赖心理和试探性心理比较严重的职工,例如有的职工对安全工作萎靡颓唐、行为被动、自律意识薄弱,有的犯了安全错误也不愿正视问题,怀有侥幸心理。对这样的职工,就需要大喝一声,猛击一掌,给他个下马威。而对那些闹个人主义、作风不正的人,除了耐心说服教育外,还必须进行震撼式的批评,不能一味迁就。
(4)对受到批评后灰心丧气的职工,要及时“充充电” 在班组实际的安全工作中,经常会发现,有的职工对安全批评不能正确对待。有的感到前途无“亮”,产生悲观心理;有的“破罐子破摔”,产生自暴自弃心理,担心自己不再受到尊重和信任,从而背上了思想负担。
对待这样的职工,在实行安全批评之后,耐心细致的安全思想工作一定要及时跟上,把他们的情绪由消极转为积极,倘若班组长表现出急躁情绪或采取麻木不仁、听之任之的态度,就容易出现连锁反应,形成“坏上加坏”的恶性循环局面。因此,班组长必须通过诱导、鼓励、帮助等方式方法转化他们低沉的情绪,使他们充满前进的动力,鼓起信心的风帆。
安全批评后的“充电”,关键靠信任。职工受到安全批评之后,往往感到孤独,所以,信任对受到安全批评的职工来说无异于寒冷之中送温暖、沙漠之中见绿洲。当然,这种信任必须是发自内心的,只有建立在真诚基础上的信任才会唤醒受批评职工的上进心,把他们从迷惘偏激中引导出来,促使他们轻装前进。
下一篇:班组安全生产激励方法