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班组安全管理—赞美下属是一种领导艺术

2010-01-05   来源:安全文化网    热度:   收藏   发表评论 0

  赞美,作为一种语言艺术,在展示班组长领导魅力、谐调班组人际关系中有其独特的功能。当你赞美别人的时候,既展示了自己的善良、真诚、坦荡和高尚,也给予了他人最珍贵的礼物———自信,而当他人接受这一礼物时,就会对赞美产生好感。如果下属希望和班组长愉快地相处,那么他一定会常常惦记着班组长的态度。得到别人的赞美,他就会受到很大的鼓励。对班组长来说,能够通过自己的赞美达到鼓励职工能够按自己希望的去做的目的,也是一种艺术。因此,当班组长在某种作业中欣赏、喜欢下属的时候,一定要及时将这种情感表达出来,千万别埋在内心深处。不仅如此,班组长还应善于洞察下属的优点、长处,能够用恰当、真诚、适度的语言告知对方,使赞美成为温暖下属灵魂的阳光,滋润下属成长的雨露。

  一个班组成员个性的拓展、潜能的开发,既需要自我开发、自我定位、自我欣赏,更需要别人的肯定、鼓励和积极的心理暗示。在安全工作中,班组长的赞美会使下属感到自己具有能力、智慧,从而对今后的工作充满信心。英国前首相丘吉尔曾说:“让人觉得他有某种长处,他就会珍惜自己的长处,并在那些长处中求发展。”让人觉得他有某种长处的方法,就是及时地给予其肯定、鼓励和赞美。其实,正常的人智商不分上下,正如同样质量的种子一样,生长在山之阳则枝繁叶茂,生长在山之阴则枝疏叶稀,缺乏生机与活力,难以长成参天大树。赞美之所以对人的成长如此重要,是因为赞美给予人的是用之不竭的力量源泉———自信,会产生无往不胜的生命冲动———勇气,而自信和勇气是可以创造出人才的。

  在班组安全工作中,人际关系复杂多变,人际关系发生冲突司空见惯,针对某种习惯性违章操作,班组长如果批评下属,难免会造成关系紧张,使下属不悦。时常会看到有的班组长由于批评方式不当,伤害了下属的自尊和人格,损害了自己的形象和威信,批评的效果远远偏离初衷。如果班组长讲究批评的方式,将逆耳之言放在赞美语言之后,先肯定别人的长处和优点,给他人以肯定,他就会高高兴兴地接受批评;若将其劈头盖脸一顿呵斥,否定得一无是处,他的抵触和反抗自然就多了。如果说赞美给人以自信的话,不讲方式的批评则使人自卑、胆怯和无地自容,它无法使人们重视自己、喜欢自己,既伤害了他人的自尊,又影响了自己的形象,丧失自己在他人心中的好感。